依據(jù)國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，判別一個(gè)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，有以下幾個(gè)維度：功用性、牢靠性、易用性、功率、保護(hù)性、可移植性，電銷機(jī)器人的選擇也是相同的。
1、看電銷機(jī)器人是否具有咱們所需求的功用，咱們需求電銷機(jī)器人可以替代人工進(jìn)行電話呼叫，記載剖析通話內(nèi)容，一起可以**合作人工，以及其他個(gè)性化定制需求，所以電銷機(jī)器人至少需求有呼叫功用、記載剖析、人機(jī)協(xié)作、個(gè)性化定制等功用;
2、看電銷機(jī)器人的牢靠程度，單看產(chǎn)品，應(yīng)該具有老練(體現(xiàn)在迭代速度，產(chǎn)品*新及時(shí)且繼續(xù))、容錯(cuò)性好、易康復(fù)等特性;看研制公司的技能實(shí)力、經(jīng)歷等;
3、看電銷機(jī)器人的運(yùn)用是否便利，界面是否友愛，易了解;上手運(yùn)用不;線路和卡線裝備是否捷;有無齊備的運(yùn)用手冊(cè);CRM數(shù)據(jù)可視化作用是否簡(jiǎn)略易讀;話術(shù)裝備是否簡(jiǎn)略易操作;是否支撐移動(dòng)工作等等;
4、看電話機(jī)器人的運(yùn)用功率：功率包含時(shí)刻維度，也便是單日通話量及并發(fā)量;資源維度也便是電話機(jī)器人調(diào)用各方資源的功率;
5、看運(yùn)用過程中是否支撐個(gè)性化修正，后期保護(hù)便利與否;
6、看電話機(jī)器人轉(zhuǎn)移到另一環(huán)境是否簡(jiǎn)單;裝置環(huán)境的條件要求是否嚴(yán)苛;
7、看技能：一般一款優(yōu)異的電銷機(jī)器人背面都是人工智能+大數(shù)據(jù) · 自主研制;
8、看公司效勞是否全面 · * · 速度 · ;看其團(tuán)隊(duì) · 開展 · 同伴 · 本錢
