20世紀(jì)50年代，美國(guó)人買(mǎi)小汽車(chē)就是在通用、福特、克萊斯勒這三個(gè)品牌之間來(lái)回?fù)Q。但是，到了20世紀(jì)60年代，美國(guó)人買(mǎi)小汽車(chē)就要在通用、福特、克萊斯勒、豐田、本田、大眾、日產(chǎn)、菲亞特、三菱、雷諾、鈴木、寶馬、奔馳、現(xiàn)代等300多種車(chē)型中挑選。選擇太多與心智有限，給品牌和消費(fèi)者都帶來(lái)了很多的困擾。如何讓消費(fèi)者在眾多的選擇中，選擇自己的品牌？
千云網(wǎng)絡(luò)科技通過(guò)人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)改進(jìn)企業(yè)與客戶的溝通方式，協(xié)助企業(yè)從用戶心智中找到產(chǎn)品位置。
一、定位
定位就是在潛在顧客的心智中，讓品牌占據(jù)一個(gè)位置。這句話挺晦澀的。用通俗的話解釋一下：定位，就是讓消費(fèi)者有相關(guān)方面需求的時(shí)候，就能想到你的品牌。
例如：借助千云網(wǎng)絡(luò)科技的大數(shù)據(jù)平臺(tái)刻畫(huà)出一個(gè)精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，了解目標(biāo)用戶的消費(fèi)水平、知識(shí)水平等等，根據(jù)用戶的方方面面的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品。
二、為什么需要定位
我們處在一個(gè)過(guò)度傳播的社會(huì)，每天接收到很多很多的信息，但是，我們能記住的信息卻很有限，更別說(shuō)要記住一個(gè)廣告了。在一個(gè)品類(lèi)里，一個(gè)人能記住的品牌數(shù)量最多為七個(gè)，實(shí)際上認(rèn)知心理學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)，在同一品類(lèi)里，一個(gè)人能記住的品牌數(shù)量最多為四個(gè)。多數(shù)人甚至只能記住兩個(gè)。想要提高產(chǎn)品的識(shí)別度，就必須要有準(zhǔn)確的定位。
三、如何定位
一項(xiàng)業(yè)務(wù)，只有能夠在市場(chǎng)上做到數(shù)一數(shù)二，才能夠繼續(xù)獲得公司支持；如果沒(méi)有成為市場(chǎng)第一或第二的可能性，這塊業(yè)務(wù)就要被砍掉。而想要把業(yè)務(wù)做到數(shù)一數(shù)二的水平，就必須非常清楚自己的產(chǎn)品的定位和銷(xiāo)售的取向。
在人工智能階段，企業(yè)可以借助千云網(wǎng)絡(luò)科技研發(fā)的黑斑馬電話機(jī)器人準(zhǔn)確識(shí)別客戶性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒，通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，準(zhǔn)確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識(shí)別用戶興趣，據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，以便快速達(dá)成交易。
21世紀(jì)的今天，信息比以前多了很多倍，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷，任何在顧客心智中沒(méi)有位置的品牌，都將從現(xiàn)實(shí)中消失，而品牌的消失則意味著品牌背后企業(yè)的失敗。所以，在顧客的心智一芯科技邀您一起借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)從用戶心智中找到產(chǎn)品位置。
