自從工信部發(fā)文要重重打擊電銷詐騙后,波及正規(guī)行業(yè)的電話銷售不太好做,很多的外呼號碼被標記被屏蔽,很多的電銷軟件系統(tǒng)都難以解決這個問題;而經(jīng)常申請注冊新的號碼,電銷業(yè)務的時候更換號碼也顯得不現(xiàn)實。培訓行業(yè)用什么電銷卡
目前為止,微電話提供的電話防封號系統(tǒng)既能提供防封系統(tǒng),又能提供電銷專用線路,很好的解決了電話銷售被封號的情況了。
一套完整的可以與客戶通話的電話防封號系統(tǒng)由電話防封號系統(tǒng)和電銷專用線路組成。在挑選電銷專用線路的時候,沒有什么可以猶豫的,越是正規(guī)的線路越有保障,盡量挑選運營商線路,基本上可以規(guī)避掉大部分的風險。其次,要注意線路對應的區(qū)域和企業(yè)做業(yè)務的區(qū)域是否一致,市面上有很多正規(guī)的線路都是有全國的線路,如果公司業(yè)務對應的地域比較多,可以選擇全國線路。
另外就是挑選電話防封號系統(tǒng),電話銷售公司在選擇電話防封號系統(tǒng)的時候,首先需要滿足的肯定是防封。因此電話防封號系統(tǒng)能否防封要作為第一個需要考慮的因素,如果可以滿足這個因素,再考慮其他的因素。如加入CRM客戶管理系統(tǒng),比如客戶管理,數(shù)據(jù)分析,錄音篩查,撥號呼叫等等。
因此,電話銷售找到一款適合自己企業(yè)的電話防封號系統(tǒng)很重要,微電話可以滿足這些需求,具備很好多功能的同時還可以任選國內(nèi)本分地區(qū),外顯真實號碼,電銷線路穩(wěn)定等,想了解更多可以咨詢網(wǎng)站客服。
電銷為什么容易封號?隨著電信電話通訊詐騙案件的增多,工信部對通訊行業(yè)管控升級,每天外呼幾十通電話就會被系統(tǒng)檢測出呼叫異常,將被封號封卡。對于進行電銷業(yè)務為主的行業(yè),都需要大量進行外呼作業(yè),頻率高,次數(shù)多,所以很容易被封卡封號。現(xiàn)在很多電銷為主的企業(yè)現(xiàn)在頭疼的問題不外乎是,電話號碼經(jīng)常被封影響業(yè)務開展。
電銷封號主要分兩種情況:
第一、與客戶聊得不快,甚至過激的言語沖突等不合適行為被投訴到工信部,這種情況被封號就無法解封。
第二、高頻呼出產(chǎn)生的封卡封號問題,這種被封號也會有解封的幾率,而外呼系統(tǒng)主要是解決高頻呼出防止被封號的問題。
第三、正規(guī)行業(yè)如何解決電銷封號的問題常用的有三種方式:
1、axb模式:a業(yè)務x中間號b客戶,由業(yè)務打給中間號,由中間號再打給客戶,您的手機只有和中間號有聯(lián)系,外顯真實號碼,業(yè)務永遠都是最安全的!
2、外呼系統(tǒng)+回呼線路:通過外呼系統(tǒng)搭配電銷回呼線路發(fā)起通話,業(yè)務和客戶都處于接聽狀態(tài),沒有顯示外呼記錄,這樣就可以避開高頻檢測了。
3、虛擬小號:外顯11位的虛擬手機號,客戶不需要辦卡,直接在運營商那邊申請當?shù)貧w屬地的號碼,搭載在線路商使用,這樣解決封卡封號問題
了解正規(guī)行業(yè)電銷為什么容易封號原因,那就可以有很多的應對方法,找準了應對方法,電銷封號問題解決了,業(yè)績就上去了。