使用過電銷系統(tǒng)的朋友應(yīng)該都知道,系統(tǒng)必須要搭配線路才能夠正常的外呼。有的公司自己研發(fā)了電銷系統(tǒng),或者有的公司購買的時候只買了電銷系統(tǒng),如果是這兩種情況就必須要和線路商對接線路才能正常使用系統(tǒng)。線路對接的方式一般有兩種,一種是API對接,還有一種是SIP對接,那么API線路對接是什么意思?有哪幾種線路可以對接?
API對接,用通俗的話來解釋就是線路商那邊提供一些接口給到客戶那邊,客戶那邊的技術(shù)人員把相應(yīng)的接口接入自己的系統(tǒng)。就可以直接把線路商給的線路對接進來了。這種對接方式的好處是雙方只是對接一些接口,不涉及雙方的系統(tǒng)內(nèi)核,安全而且簡單。
這個對接方式需要線路商那邊有接口開發(fā)文檔,需要客戶方有技術(shù)人員操作。
目前支持API對接的線路主要有三種,分別是移動回撥線路,電信回撥線路以及axb線路。移動回撥線路和電信回撥線路都屬于回撥線路,只是提供線路的運營商不一樣,通過中間號呼叫業(yè)務(wù)員和客戶雙方的模式工作,而axb線路主要是通過業(yè)務(wù)員呼叫中間號,中間號呼叫客戶的模式工作。
API線路對接對于只有系統(tǒng)沒有線路的公司來說,是一個特別好的對接方式,而且操作起來也比較方便。API線路對接就給大家介紹到這里啦,下次小編再給大家介紹一下什么是SIP對接。