隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,金融、房地產(chǎn)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶數(shù)量迅速增加,給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。如果這些業(yè)務(wù)僅僅依靠勞動(dòng)力來完成,它們必須花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,這不僅是對(duì)企業(yè)資源的浪費(fèi),也是增加成本的一種做法。雇傭智齒外呼機(jī)器人將大大提高工作效率。 外呼機(jī)器人每天能有效呼叫800-1000次,是手動(dòng)呼叫的4-5倍。無論在房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、金融等領(lǐng)域,只要需要電話營銷,智能呼叫機(jī)器人都可以快速篩選潛在客戶,為手動(dòng)座椅提供準(zhǔn)確的營銷,重塑新的電話營銷模式。
智能外呼機(jī)器人如何勝任外呼工作?
從技術(shù)角度來看,智能呼叫機(jī)器人可以準(zhǔn)確理解和理解用戶的意圖,然后應(yīng)用語音合成來完成與客戶的語音交互過程。智能呼叫機(jī)器人可以從客戶的回答中智能分析客戶的意圖,從而進(jìn)行準(zhǔn)確的分類,不僅節(jié)省了大量的手動(dòng)初步篩選時(shí)間,而且提高了工作效率。從產(chǎn)品層面配置智能外呼機(jī)器。與客戶的通話可以全程記錄和記錄數(shù)據(jù),后臺(tái)可以通過文字和語音進(jìn)行檢查,使呼叫業(yè)務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。
智能呼叫機(jī)器人重塑新的電話銷售模式不僅是呼叫模式的升級(jí),也是業(yè)務(wù)模式的升級(jí)。智能呼叫機(jī)器人采用大數(shù)據(jù)技術(shù),不斷應(yīng)用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)能力。與銷售精英智能呼叫機(jī)器人相比,差別不大。智能外呼機(jī)除完成外呼機(jī)外,還可以將外呼機(jī)轉(zhuǎn)換為外呼機(jī)。企業(yè)管理者可以利用這些數(shù)據(jù)構(gòu)建多維業(yè)務(wù)研究模型,優(yōu)化升級(jí)外呼戰(zhàn)略和企業(yè)業(yè)務(wù)。因此,企業(yè)采用智能呼叫機(jī)器,改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。