貸款催繳、保險核保、房地產(chǎn)推廣、客戶回訪等是外呼電話的密集區(qū),而人力成本、培訓成本、客戶量的持續(xù)上升,給企業(yè)帶來了巨大的外呼成本。
黑斑馬智能外呼機器人可主動外呼電話,與用戶進行多輪語音交流,自推出以來,已在金融催繳、保險核保、房地產(chǎn)推廣、教育辦學,電子商務等領域,代替絕大多數(shù)人工,成功完成外呼工作,成為外呼行業(yè)新風向。
通過應用行業(yè)頂尖的語音識別、語義理解、語音合成技術,黑斑馬智能外呼機器人可按照預設的外呼邏輯與客戶交流,通過多輪對話、話術引導,達到外呼業(yè)務目標。
相比人工坐席,智能外呼機器人可以給企業(yè)帶來更多的益處:
黑斑馬智能外呼機器人通過在產(chǎn)業(yè)中的應用實踐,已成功構建絕大多數(shù)電話由機器人外呼,部分機器人解決不了的電話由人工來處理的機器人+人工的協(xié)同外呼新模式,廣泛服務金融、保險、房地產(chǎn)、快遞等眾多領域,為企業(yè)節(jié)省大量成本支出,取得了巨大的經(jīng)濟效益。