看過電影《人工智能》的人一定會(huì)被里面的小男孩戴維給感動(dòng)到，作為一個(gè)機(jī)器人他擁有情感，且心思單純，他想要的只是母親對(duì)他的愛，卻從未想過要傷害任何人，為了縮短機(jī)器人和人類的距離他一直在奮斗。
所以，人工智能從某種角度來說，它的專一和努力甚至要比人類還要強(qiáng)大。人類在受到批評(píng)時(shí)會(huì)懷疑自己，受到委屈時(shí)會(huì)情緒低落，受到責(zé)難時(shí)會(huì)心生畏懼，但是機(jī)器人不會(huì)，人類給予它的編程是怎樣的，它就會(huì)怎樣運(yùn)行，對(duì)待一件哪怕重復(fù)千次萬次的事，也會(huì)一如既往，初心不改。
科幻電影里幻想的未來總是人類對(duì)機(jī)器人充滿恐懼和排斥，然而對(duì)于機(jī)器人來說，人類給了它們什么情感，它們就會(huì)做什么，它們甚至更渴望變成人類，與人類和睦共處。危險(xiǎn)的是機(jī)器，是程序嗎？顯然并不是。
人類之所以會(huì)有人工智能替代人類的危機(jī)感，大概就是從BBC去年發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告開始的?？苹秒娪袄锏娜〈鸁o論有多全面有多殘忍，但最終也只是那兩三個(gè)小時(shí)的演繹，這份報(bào)告的誕生卻明確了哪些職位會(huì)被人工智能占領(lǐng)，讓影片里的鏡頭轉(zhuǎn)變成了現(xiàn)實(shí)！
但是面對(duì)電銷這種特殊的行業(yè)，即便是被替代，人類似乎也完全不需要感到恐慌，這種不斷重復(fù)動(dòng)作和話術(shù)的工作，對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間做電銷的人類來說，無疑是一種精神和肉體的雙重折磨。如果有一種電話機(jī)器人可以幫助人類去做這樣重復(fù)的腦力勞動(dòng)，對(duì)人類來說就是精神和肉體的雙重解放。
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事實(shí)上，電話機(jī)器人這一應(yīng)用在2017年就已經(jīng)開始大面積的出現(xiàn)在各行各業(yè)，無論是電話銷售還是關(guān)愛提醒，黑斑馬電話機(jī)器人已經(jīng)開始代替人工話務(wù)員參與銷售的初篩和業(yè)務(wù)提醒等環(huán)節(jié)，它甚至支持電話通話過程實(shí)時(shí)打斷，可以讓客戶在電話交流過程中感受無縫打斷機(jī)器人說話的超級(jí)體驗(yàn)！
面對(duì)如此智能又如此貼心的黑斑馬電話機(jī)器人，沒有誰會(huì)拒絕它們成為企業(yè)中的一員，可以說用黑斑馬電話機(jī)器人來代替人類做話務(wù)員是今后電銷發(fā)展的必然趨勢(shì)！
