在5月16日第二屆世界智能大會(huì)上，劉強(qiáng)東曾提出一個(gè)觀點(diǎn)你的態(tài)度和變化將決定你的未來(lái)。這個(gè)道理其實(shí)早在幾百年前，老祖宗就告訴我們了。
同途異歸
清朝時(shí)期，清政府閉關(guān)鎖國(guó)，一部分原因是明朝海禁的延續(xù)，同時(shí)也不希望中外人民交往增多以及出于防范東南沿海一帶海盜的考慮。且處處以天朝上國(guó)自居，認(rèn)為自己地大物博、出產(chǎn)豐富，不需要與洋人做生意，之所以開(kāi)放廣州是出于對(duì)洋人的照顧，是天朝圣恩的體現(xiàn)。
中國(guó)人把外國(guó)人當(dāng)做野蠻人，排斥西方科技和文化。外國(guó)人在老北京站建了一條火車(chē)線路，慈禧太后知道了之后認(rèn)為火車(chē)是怪物，就把它炸了。
也因此，中國(guó)沒(méi)有趕上第一次和第二次工業(yè)革命。
無(wú)獨(dú)有偶，17世紀(jì)的日本也頒布了5道鎖國(guó)令，大致內(nèi)容是：禁止天主教在日本傳播，禁止日本人出國(guó)，在國(guó)外的日本人也不準(zhǔn)回國(guó)，除荷蘭、中國(guó)外其他國(guó)家的人和商船一律不準(zhǔn)來(lái)日本，荷蘭、中國(guó)的商船的活動(dòng)范圍也僅限長(zhǎng)期一地。
但日本對(duì)海外貿(mào)易更渴望，希望與中國(guó)及歐洲商人做生意，更多的了解西方文化和科技。
中國(guó)的閉關(guān)鎖國(guó)，無(wú)論從文化、政治的角度上看，都是嚴(yán)格的閉關(guān)、真正的鎖國(guó)，而日本除在嚴(yán)格禁止天主教傳播方面比中國(guó)更嚴(yán)厲之外，在其他方面相對(duì)寬松，是一種能夠有選擇的閉關(guān)鎖國(guó)。
兩個(gè)國(guó)家不同決策者的不同決策，也讓兩國(guó)走上了不同的道路。
日本在美國(guó)黑船的脅迫下被迫開(kāi)國(guó)，他們對(duì)外部的形勢(shì)才看得更加清楚和全面，對(duì)民族危機(jī)的認(rèn)識(shí)才更加深刻和清醒，這才使日本走上了明治維新的道路。中國(guó)雖然也有洋務(wù)運(yùn)動(dòng)和戊戌變法，但由于閉關(guān)鎖國(guó)的時(shí)間太久又執(zhí)行得太徹底，結(jié)果沒(méi)能與日本殊途同歸，走上了完全不同的另一條道路。
以古為鑒，可以知興替
大到國(guó)家，小到企業(yè)投資決策，順應(yīng)時(shí)代潮流，改變國(guó)家或者企業(yè)的發(fā)展模式是必然的。在現(xiàn)今瞬息萬(wàn)變的社會(huì)上，誰(shuí)能更快更好的給企業(yè)一個(gè)新的發(fā)展模式，誰(shuí)就能更早的適應(yīng)市場(chǎng)需求。
在這一點(diǎn)上，黑斑馬客戶有個(gè)金服有話說(shuō)：
有個(gè)金服催收部總經(jīng)理溫錦錦先生
有個(gè)金服，作為黑斑馬的第一家用戶，給予了黑斑馬極大的信任與支持。當(dāng)然，有個(gè)金服的溫總和馬總也表示黑斑馬電話機(jī)器人給有個(gè)金服帶來(lái)了顛覆性的變化。
有個(gè)金服副總經(jīng)理馬路路先生
以下是馬總采訪實(shí)錄：
黑斑馬電話機(jī)器人，帶給有個(gè)金服的價(jià)值主要有三個(gè)方面：
一是節(jié)約成本。在前端大大節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本，從而大幅降低運(yùn)營(yíng)成本；
二是專業(yè)高效。所有通知信息口徑統(tǒng)一，避免疏漏，減少誤差，彰顯公司專業(yè)正規(guī)；
三是體驗(yàn)較好。言簡(jiǎn)意賅有效提醒，讓客戶感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也能感受公司對(duì)客戶的呵護(hù)。
傳統(tǒng)的催收公司很難趕上互聯(lián)網(wǎng)浪潮，有時(shí)候總感覺(jué)企業(yè)跟不上社會(huì)發(fā)展，隨時(shí)都會(huì)被時(shí)代拋棄。但黑斑馬成功的讓有個(gè)金服擁抱了智能時(shí)代，轉(zhuǎn)型成智能科技型企業(yè)，也走在了很多同行前面。黑斑馬電話機(jī)器人的介入，也讓我們有更大的信心去拓展更多的業(yè)務(wù)版圖，也有信心有個(gè)金服能蓬勃發(fā)展。
大到國(guó)家，小到企業(yè)，當(dāng)新興事物出現(xiàn)時(shí)，你的態(tài)度和變化將決定你的未來(lái)。
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