許多企業(yè)為了更好地提升銷(xiāo)售總額,陸續(xù)選用電銷(xiāo)的方法。傳統(tǒng)式電銷(xiāo)方式便是用手機(jī)(工作中機(jī))拔打電話,費(fèi)時(shí)費(fèi)勁,實(shí)際效果不佳。
很可能100個(gè)電話不上1/3有接入,較大的缺點(diǎn)便是號(hào)會(huì)被標(biāo)識(shí),必須很多的銷(xiāo)售員來(lái)做電銷(xiāo)的工作中,那樣有給企業(yè)提升了成本費(fèi)。
因此,許多企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展智能外呼,應(yīng)用智能外呼系統(tǒng)開(kāi)展擴(kuò)客。
應(yīng)用電銷(xiāo)的企業(yè)關(guān)鍵有2種:一種是在線客服型的,主要是紀(jì)錄客戶信息,偏重于CRM,顧客關(guān)系管理。另一種是純電銷(xiāo)型的,以營(yíng)銷(xiāo)推廣為關(guān)鍵目地,偏重于提高工作能力。
AI智能機(jī)器人可用營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)較少的企業(yè)(20-50),主要是AI智能機(jī)器人可以智能識(shí)別意向客戶。人工座席外呼系統(tǒng)可用50-100的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的電銷(xiāo)企業(yè),主要是平穩(wěn)的路線。
企業(yè)開(kāi)啟人工座席外呼系統(tǒng),號(hào)可以批量導(dǎo)入,電話自動(dòng)撥號(hào),大幅度節(jié)省手動(dòng)式拔號(hào)時(shí)間。全自動(dòng)篩號(hào),一次性過(guò)慮反復(fù)、關(guān)機(jī)、無(wú)法接通等失效號(hào)。
AI智能外呼與顧客會(huì)話的視頻語(yǔ)音都能夠儲(chǔ)存,便捷企業(yè)對(duì)音頻開(kāi)展剖析,可以協(xié)助具體指導(dǎo)企業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的具體方法及其顧客為何回絕接通等,可以進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)節(jié)銷(xiāo)售話術(shù)。顧客可在網(wǎng)站上依據(jù)本身要求設(shè)定工作流程、銷(xiāo)售話術(shù),服務(wù)平臺(tái)簡(jiǎn)易實(shí)用,通過(guò)簡(jiǎn)易學(xué)習(xí)培訓(xùn)就可以輕輕松松入門(mén)。適用云空間和私有化部署。