POST TIME:2021-07-23 22:49
隨著B(niǎo)AT紛紛進(jìn)軍小程序,企業(yè)小程序迎來(lái)紅利爆發(fā)期。但企業(yè)在構(gòu)建小程序生態(tài)過(guò)程中,仍然有兩個(gè)重要問(wèn)題亟需解決:一是如何獲取流量;二是如何促進(jìn)銷(xiāo)量。為了因應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì),喜推科技持續(xù)創(chuàng)新,于近日震撼發(fā)布全球首個(gè)雙核智能語(yǔ)音呼叫小程序。該小程序根據(jù)未來(lái)銷(xiāo)售形態(tài),在FCRM基礎(chǔ)上創(chuàng)造性融入電話(huà)機(jī)器人功能,打造出“AI+流量+智能呼叫”的SAAS新模式。
構(gòu)建智能銷(xiāo)售服務(wù)體系 全面提升銷(xiāo)售能力
當(dāng)前,很多中小企業(yè)小程序面對(duì)已經(jīng)獲取的客戶(hù),要么采用系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù),要么采取人工服務(wù),盡管前者運(yùn)營(yíng)方便成本低廉,但過(guò)于簡(jiǎn)單粗略,很難滿(mǎn)足用戶(hù)的咨詢(xún)需求;后者雖然更符合人際交流的特性,但對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),人員成本負(fù)擔(dān)過(guò)重。
喜推打造的智能銷(xiāo)售服務(wù)體系,以小程序?yàn)閼?yīng)用載體,自帶智能客服聊天功能和語(yǔ)音呼叫功能。對(duì)于進(jìn)入小程序的訪客,智能客服能主動(dòng)發(fā)送信息或回復(fù)訪客的問(wèn)題,若銷(xiāo)售人員長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有介入,喜推智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)——WE云呼將主動(dòng)給客戶(hù)撥打電話(huà)。
WE云呼可以幫助銷(xiāo)售人員有效分擔(dān)用戶(hù)接待量,即使客流量非常大的時(shí)期,也可以輕松應(yīng)對(duì)。并且系統(tǒng)引入大數(shù)據(jù)技術(shù)和AI算法,能智能跟蹤用戶(hù)行為,對(duì)用戶(hù)精準(zhǔn)畫(huà)像和進(jìn)行喜好分析,并以此為智能客服和WE云呼提供更具針對(duì)性的溝通話(huà)術(shù),提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。
打通全域流量,解決精準(zhǔn)獲客難題
與傳統(tǒng)電話(huà)機(jī)器人相比,喜推雙核智能語(yǔ)音呼叫小程序的優(yōu)勢(shì)還在于,它解決了精準(zhǔn)客戶(hù)從哪里來(lái)的問(wèn)題。
傳統(tǒng)電話(huà)機(jī)器人的功能就是不斷撥打電話(huà),但給誰(shuí)撥打電話(huà),卻并非它所能解決的問(wèn)題。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),引入電話(huà)機(jī)器人后,要么去購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)資料,要么自己去收集整理客戶(hù)資料,無(wú)論哪種方式,既難精準(zhǔn),又費(fèi)時(shí)耗力。
喜推智能雙核語(yǔ)音小程序的推出,才徹底為企業(yè)解決了這一問(wèn)題。它不僅融合了微信小程序和百度小程序,實(shí)現(xiàn)了二者的數(shù)據(jù)互通,流量共享,也全面打通了微信、百度和云海系統(tǒng)的流量。從這三大渠道來(lái)的流量數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)精準(zhǔn)“清洗”后,將統(tǒng)一沉淀到企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),并經(jīng)過(guò)整理、挖掘、分析后,導(dǎo)入到WE云呼系統(tǒng),解決精準(zhǔn)客戶(hù)的來(lái)源問(wèn)題。
企業(yè)銷(xiāo)售人員可以根據(jù)自己的需求,選擇讓W(xué)E云呼自動(dòng)呼叫這些客戶(hù),或者自己去聯(lián)系這些客戶(hù)。
除了智能獲客和促進(jìn)銷(xiāo)售,喜推智能雙核語(yǔ)音小程序還具備多方面特色優(yōu)勢(shì),這其中就包括:
操作簡(jiǎn)單,按需采購(gòu)。配置傳統(tǒng)的電話(huà)機(jī)器人,既要采購(gòu)硬件,又要每年支付服務(wù)費(fèi)用,中小企業(yè)使用成本較高,很不劃算。喜推WE云呼可按需采購(gòu)撥打電話(huà)的數(shù)量,沒(méi)有硬件成本,無(wú)需專(zhuān)人維護(hù),而且話(huà)術(shù)等服務(wù)免費(fèi)升級(jí),幾乎能滿(mǎn)足任何企業(yè)的需求。
2、AI賦能,高度智能。WE云呼不僅能通過(guò)錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出,還能準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)興趣點(diǎn)、情緒,通話(huà)完畢還會(huì)自動(dòng)生成分析報(bào)表,這都將極大地提高銷(xiāo)售工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和節(jié)省人力成本。
總之,喜推智能雙核語(yǔ)音小程序從銷(xiāo)售真實(shí)場(chǎng)景出發(fā),實(shí)現(xiàn)了從獲客、溝通、轉(zhuǎn)化、管理全流程的智能化,能助企業(yè)更便捷地觸達(dá)用戶(hù),讓服務(wù)化繁為簡(jiǎn),將成為企業(yè)銷(xiāo)售爭(zhēng)奪戰(zhàn)中必不可少的利器。