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400電話申請后可使用多種免費功能

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  400電話申請之后,馬上就可以開通使用,而且還可以自行開通相應的功能,日常使用也同樣是很方便的。而且只要是通過正規(guī)渠道來申請400電話,那么都是可以終身使用的,而且還有多種不同類型的功能。下面就來介紹一下可以免費使用的功能。

  話務分析

  400電話系統(tǒng)是可以直接自動進行每天的話務情況分析,比如每天的通話量和時長,以及來電號碼分析等。還可以查詢最近一個月左右的話務分布情況。尤其是對日常電話營銷較多的公司來講,這一點功能是屬于市場營銷和監(jiān)管市場必備的,也是非常重要的功能之一。

  話單查詢

  正常400電話申請都是要繳納一定的預存款,而日常使用話費的情況,其實我們也都是可以自行核對的??梢酝ㄟ^后臺隨時查詢到來電記錄,還可以記錄好所有接聽的號碼、接聽記錄等。話單查詢還是很方便的,可以進行全面的400電話使用情況來確認,也方便進行日??头嘤柕取?/p>

  公司彩鈴

  完成了400電話申請之后,就可以直接上傳公司已經錄制好的公司彩鈴。日常用戶撥打電話之后就可以直接聽到宣傳彩鈴的內容,這樣可以有效延長顧客等待接聽時間,還可以通過語音菜單來轉入到不同的部門中。這樣可以不錯過每個顧客來電,也可以提升用戶的話務體驗。

  接聽模式

  400電話都是可以循環(huán)平均接聽的,也可以根據公司的日常工作要求來設定好隨機接聽,或者是按順序接聽等。這樣后期的使用有保證,也可以平均日常的工作量,大家也不用擔心可能會出現話務員工作分配異常的情況等。

  黑白名單

  400電話申請之后,可以根據公司的發(fā)展來設置好黑白名單的通話,這樣通過系統(tǒng)就可以直接完成設定。如果有一些重點顧客,那么可以直接列入到白名單中,然后來電有專屬客服直接接聽。而如果有黑名單的電話,也可以阻止來電,以免影響到日常的正常工作。

  時段設置

  正常完成400電話申請,都是可以綁定不同的手機號碼,然后設定好分時間段來接聽,日常使用400電話也同樣是非常方便的。而且可以根據自己的需求隨時來調整接聽時間,指定不同的客服,這樣綁定好號碼使用即可。即便是公司的客服人員較多,也同樣可以合理分配工作時間。

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