市面上外呼軟件那么多，好多電銷(xiāo)企業(yè)在挑選外呼軟件的時(shí)候無(wú)從下手，為了幫助大家挑選到更適合企業(yè)的外呼軟件，今天給大家分享一下比較好的外呼軟件都有什么特征。
一．穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)商線(xiàn)路
外呼線(xiàn)路是挑選外呼軟件最重要的因素。所有的外呼線(xiàn)路里面，三大運(yùn)營(yíng)商的線(xiàn)路是最穩(wěn)定，降低封號(hào)效果更好的。
二．外顯號(hào)碼
外顯號(hào)碼是直接影響電銷(xiāo)接通率的，所有外顯中，真實(shí)手機(jī)外顯接通率更高，可以達(dá)到百分之六十以上。
三．外呼軟件功能完善
一款好的外呼軟件，除了可以降低封號(hào)幾率，一定是具備一些客戶(hù)管理功能用來(lái)提高工作效率的。常見(jiàn)功能如下：
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。個(gè)坐席每天打了多少通電話(huà)、多少時(shí)長(zhǎng)電話(huà)，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者可以以此來(lái)對(duì)坐席進(jìn)行績(jī)效考核。
通話(huà)錄音。管理者可以在后臺(tái)聽(tīng)坐席的通話(huà)錄音，來(lái)檢驗(yàn)坐席的話(huà)術(shù)水平。坐席也可以通過(guò)上次的通話(huà)錄音，來(lái)尋找話(huà)題跟客戶(hù)接著聊。
批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)。這是外呼系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)大的功能，如果你有5000個(gè)客戶(hù)數(shù)據(jù)資料，你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊外呼系統(tǒng)的撥號(hào)鍵就可以一鍵呼出了，就不用再輸入11位手機(jī)號(hào)的數(shù)字了。此項(xiàng)功能可大大提高打電話(huà)的效率。
