隨著科技的發(fā)展，電銷機器人走進了大大小小的企業(yè)之中。其中識別系統(tǒng)作為電銷機器人的核心組成，對電銷機器人的影響大嗎？
識別系統(tǒng)的作用：電銷機器人在工作中，首先會對語音信號進行剖析和處理，去除多余的信息，并從中提取關鍵詞。在提取到影響語音識別的重要信息之后在話術庫進行匹配，然后進行合成重組完成對話等一系列的智能電話機器人工作流程。讓電銷機器人流暢快速的回答問題。
電銷機器人的語音識別功能要通過提前錄入的話術庫，將用戶可能說到的問題輸入進去，再匹配相應的答復，就能夠做到讓電銷機器人與客戶交談了。
目前市面上的電銷機器人識別系統(tǒng)有科大訊飛，百度語音識別，阿里云語音識別，騰訊語音識別等。
目前市面上最好的語音識別系統(tǒng)就是科大訊飛，能精準識別反映客戶意愿的詞匯，快速劃分非意向與意向，語音識別率達到了95%，不誤判客戶意向，避免浪費您的寶貴號碼資源、浪費人力跟進非意向客戶，同時對環(huán)境噪音、客戶口音均有良好的適應能力。
電銷機器人是一種運用于電話營銷領域的電話機器人，它是通過語音識別系統(tǒng)和文本轉錄音模擬真人和用戶通話，可以真人預先錄音，用戶很難察覺到是機器人。
綜上可以看出，識別系統(tǒng)對電銷機器人的影響是很大的，直接影響客戶的語言關鍵詞識別，因此大家在選擇電銷機器人的時候，需要多關注下識別系統(tǒng)是哪個公司的。
