當(dāng)前，以AI+語音交互技術(shù)為核心的智能產(chǎn)品逐漸被應(yīng)用于各大行業(yè)領(lǐng)域，據(jù)Garner預(yù)測，在2020年，人與商業(yè)之間產(chǎn)生的90%的商業(yè)互動都是由數(shù)字助手來完成。智能語音技術(shù)的快速發(fā)展正在突破人們的想象，人工智能語音客服正在向智能化、擬人化、簡便操作化的成熟技術(shù)與完善的服務(wù)方向發(fā)展。順勢而生 智造全新生態(tài)商業(yè)營銷產(chǎn)品打破企業(yè)困局。
江蘇網(wǎng)譜數(shù)據(jù)有限公司推出的網(wǎng)譜呼智能語音機器人，通過整合大眾行業(yè)的語音大數(shù)據(jù)資源，進行語音識別(ASR)、語義理解(NLP)、語音合成(TTS)等技術(shù)，再通過創(chuàng)建機器人模塊中的流程編輯器自助創(chuàng)建適用于自己企業(yè)的會話邏輯，智能語音電話機器人可按照預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過多輪對話、話術(shù)引導(dǎo)，達(dá)到外呼呼業(yè)務(wù)目標(biāo)。
網(wǎng)譜呼智能語音電話機器人作為智能語音機器人的行業(yè)先行者，顛覆了現(xiàn)有的客服電銷市場，同時擁有行業(yè)內(nèi)最快的反應(yīng)速度和最高的通話匹配度。綜合實力雄厚，具備多年大數(shù)據(jù)云計算智能語音研發(fā)背景，科研級AI系統(tǒng)研究經(jīng)驗，能夠模擬真人群呼潛在客戶群體，在海量話術(shù)庫支持下通過智能語義分析與客戶對答如流，自動記錄語音，通過云端計算自動篩選分類客戶為使用者節(jié)約大量的人力財力。在對話過程中，機器人無法回答的問題，可以進行自動標(biāo)記，后續(xù)人工跟進，也可直接轉(zhuǎn)人工話務(wù)，人工可查看機器人對話記錄，得到機器人實時輔助，應(yīng)用場景包括金融催繳、保險核保、房地產(chǎn)推廣、教育辦學(xué)、汽車售后回訪、外賣訂餐、票務(wù)自助等領(lǐng)域，可代替絕大多數(shù)人工服務(wù)，幫助企業(yè)提高效率、降低運營成本、助力流程管控促進銷售轉(zhuǎn)化。
