想必大家都知道，自從在圍棋界掀起“腥風(fēng)血雨”的人工智能“阿爾法狗”連續(xù)擊敗李世石等多名頂級(jí)圍棋高手后，人工智能便走進(jìn)了我們的視野，人機(jī)交互、無人駕駛、虛擬現(xiàn)實(shí)等智能設(shè)備扎堆出現(xiàn)，智能機(jī)器人頻頻亮相，人工智能產(chǎn)品更是不斷更新迭代，不斷為人們創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值，越來越多的實(shí)用型機(jī)器人服務(wù)于人類。
而在傳統(tǒng)的電話銷售行業(yè)，也隨之發(fā)生重大改革變化，越來越多的企業(yè)單位考慮選擇電銷機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話銷售。電話從業(yè)人員每天重復(fù)著簡(jiǎn)單、枯燥、甚至?xí)衼砣枇R的話務(wù)工作，工資低，工作幸福指數(shù)低。招聘中人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、管理成本高，直擊行業(yè)痛點(diǎn)。
網(wǎng)譜電話機(jī)器人可以達(dá)到每天1000通電話，是人工撥打頻率的5倍以上?？梢愿鶕?jù)客戶的問題進(jìn)行語音識(shí)別和智能回答，準(zhǔn)確判斷出是否為潛在客戶，將銷售人員從重復(fù)的客戶篩選工作中解放出來，全力投入到有效客戶的跟進(jìn)中。
網(wǎng)譜電話機(jī)器人優(yōu)勢(shì)
可承擔(dān)大量重復(fù)性客服工作，具有自然交流、話術(shù)易配、自動(dòng)外呼、全程錄音、24小時(shí)全天候、高并發(fā)量等優(yōu)勢(shì)，這款電話系統(tǒng)軟件平臺(tái)所提供的服務(wù)非常擬人化，聲音、思維邏輯、反應(yīng)速度等各方面均與真人無異，可有效提高企業(yè)工作效率，幫助業(yè)績(jī)提升、大大降低企業(yè)人力成本。
網(wǎng)譜電話機(jī)器人主要功能
【自動(dòng)撥打】：無需人工輸入電話號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)，設(shè)置時(shí)間、撥打頻率等，機(jī)器人自動(dòng)外呼更省時(shí)省力。
【智能應(yīng)答】：語音識(shí)別、自然語言處理、語音合成三大技術(shù)支持，讓機(jī)器人更聽得懂、能理解、會(huì)說話，人機(jī)交互更流暢自然。
【客戶分級(jí)】：根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶。
【通話記錄】：不僅僅是語音完整錄音保存，更可將收聽到的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，方便人工進(jìn)一步了解查看。
【數(shù)據(jù)分析】：撥打數(shù)據(jù)、接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn)，幫助企業(yè)查詢管理。
網(wǎng)譜電話機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景
可服務(wù)于房地產(chǎn)樓盤銷售、網(wǎng)站建設(shè)銷售、代記賬銷售等應(yīng)用場(chǎng)景為主的營銷電話。簡(jiǎn)單來說，機(jī)器人能夠以假亂真，替代人工做一些話務(wù)工作。未來你收到的營銷、通知電話，或者你打過去的客服熱線，有可能就是新企呼機(jī)器人在跟你對(duì)話。
