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電話外呼的競(jìng)爭(zhēng)在各行各業(yè)都日趨激烈，根源是大部分人不愿從事電話外呼崗位，導(dǎo)致電話外呼人員招聘難。除了招聘難，對(duì)于企業(yè)來說，銷售電話系統(tǒng)篩選工作任務(wù)重需要大量從業(yè)人員，人工成本較高。而且由于職位的特殊性，經(jīng)常遭受拒絕或是拒接，因此電話外呼人員的工作效率也很低。

銷售電話系統(tǒng)是一套替代人工銷售的系統(tǒng)，每套系統(tǒng)每天可替代人工呼出800-1000個(gè)左右的電話，當(dāng)用戶對(duì)您產(chǎn)品有意向的直接轉(zhuǎn)接人工坐席，與人工坐席進(jìn)行通話，大大提高了銷售效率。每系統(tǒng)每日呼出量可替代2-4名銷售員，從而節(jié)省企業(yè)銷售開支，提高銷售效率，使得企業(yè)發(fā)展得到飛速發(fā)展，無論從人力還是物力方面都是公司的不二選擇。

電話外呼系統(tǒng)的收費(fèi)情況，主要是要看公司想通過電話外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)哪些功能，如果需求比較簡(jiǎn)單，只需要最基礎(chǔ)的外呼，那就選擇基礎(chǔ)版本;

如果對(duì)于系統(tǒng)的功能需求比較多，現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥、小計(jì)跟進(jìn)、客戶分類管理、電話錄音、防客戶撞單飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷售管理等等。

銷售流程的規(guī)范在電話銷售系統(tǒng)電話銷售有的非常重要的意義，因?yàn)樵谂c客戶的整個(gè)溝通過程中，客戶無法與銷售代表或者企業(yè)進(jìn)行直接面對(duì)面的溝通交流，對(duì)公司認(rèn)知多存在一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)階段。銷售代表的聲音形象，銷售流程的規(guī)范程，與銷售流程配套的市場(chǎng)協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、物流操作直接影響到客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知。完善專業(yè)的的銷售流程，可以快速的幫助企業(yè)提升品牌形象，提高客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度。

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