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智能語音機器人能為企業(yè)帶來哪些好處呢?

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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,智能語音產(chǎn)品成為科技巨頭們的必爭之物。谷歌、蘋果、阿里等紛紛涉足智能語音領域。據(jù)中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟數(shù)據(jù)顯示:全球智能運營市場規(guī)模已達到105億美元,2018年全球智能語音市場規(guī)模將超過140億美元,智能語音產(chǎn)品必然成為備受關注的對象。

目前互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了很多專注打造智能語音機器人的企業(yè),特別是針對于電銷從業(yè)人員,智能語音機器人把他們從一些復雜的工作中拯救出來,全力投入到有效客戶的個性化服務中。相較于人工電話,智能語音機器人有著極高的呼叫質(zhì)量。

智能語音機器人能為企業(yè)帶來哪些好處呢?

(一)給客戶最佳形象

電銷企業(yè)使用智能語音機器人后,以真人方式錄音,永遠都是以最佳的狀態(tài)和最佳的話術去跟客戶溝通,始終呈現(xiàn)給客戶最佳的狀態(tài),客戶面對溫和的服務,對企業(yè)也會產(chǎn)生良好印象。

(二)高質(zhì)量工作

可以根據(jù)企業(yè)要求,輕松實現(xiàn)客戶的分類和過濾,數(shù)據(jù)化展示更顯精準,有利于企業(yè)的管理和總結。

(三)更低的人力成本

電銷企業(yè)人員流動大,需招聘大量的從業(yè)人員,因此就要付出相當高的人工成本、招聘成本、培訓成本等,若工作人員出單率低,很容易讓企業(yè)做了賠本買賣。對于智能語音機器人而言,企業(yè)不需要太多的銷售人員,就能完成大量的工作內(nèi)容,節(jié)省出不菲的成本。

(四)工作效率提升

加入人工機器人每天最多能打出100通電話,智能語音機器人則能夠打出約1000通電話,效率高出人工銷售幾倍。此外,智能語音機器人自動記錄客戶數(shù)據(jù),工作人員可隨時查看精確了解客戶意向,人力與人工機器人相結合,大大提升了工作效率。

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