對于電銷企業(yè)來說,什么最能影響電銷企業(yè)的營收,當然是電銷成單率。那么電銷企業(yè)如何提高企業(yè)的成單率呢?
除了自身電話銷售能力的提升,借助外部力量給自己賦能也很重要。尤其是企業(yè)講究信息化、數(shù)字化的今天。電銷企業(yè)要是擅于利用電銷工具,就會達到事半功倍的效果,例如使用電銷crm系統(tǒng)。
想要提升成單率首先需要提升外呼效率,電銷是一個概率學,你打的電話越多,碰到意向客戶的可能性就更大。使用電銷crm系統(tǒng),可以提升自己每天的工作效率,增加每日呼出量,傳統(tǒng)的手機、固話方式聯(lián)系客戶一定無法滿足。自己手動記錄客戶信息效率低下容易出錯。這時候就需要用到電銷crm系統(tǒng)。
其次提高電銷成單率,還必須提高接通率。電銷crm系統(tǒng)顯示真實手機手機號,接通率高達95%以上,客戶可以回撥,方便未接電話的客戶回撥。可以綁定員工手機號碼,也可秒換離職員工。
電銷提高成單率,需要更加快捷的二次跟進。電銷crm系統(tǒng)對每天通話所產(chǎn)生的有效客戶進行自動化管理??蛻粜畔⒆詣愉浫?,自動生成報表管理,下次溝通時客戶信息自動彈屏,無需手動處理,跟進客戶更加精準高效。
其次電銷crm系統(tǒng)還可以促進管理效率,各類數(shù)據(jù)報表都為管理者提供了詳實準確的數(shù)據(jù)支撐,方便企業(yè)對于客戶信息進行積累管理、隨時監(jiān)控坐席的工作狀態(tài)與考核、通話錄音保存與管理還大大方便了團隊管理與話術分享。