你需要一個(gè)對(duì)答如流的電話機(jī)器人

你需要一個(gè)對(duì)答如流的電話機(jī)器人，電話機(jī)器人在與客戶對(duì)答的過(guò)程，可以與客戶對(duì)答如流。人工智能的發(fā)展，顛覆和革新了很多行業(yè)。智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)，也重新定義了企業(yè)電銷(xiāo)模式，機(jī)器人開(kāi)始幫助人類完成簡(jiǎn)單、高重復(fù)的工作，幫助企業(yè)解決高成本、低效率的問(wèn)題。

然而，一個(gè)優(yōu)秀機(jī)器人的順利上崗，談何容易？機(jī)器人理解力差，與用戶的溝通總是牛頭不對(duì)馬嘴；產(chǎn)品后臺(tái)太復(fù)雜，普通客服無(wú)法自行配置……原本盼著機(jī)器人服務(wù)于我，沒(méi)想到卻成了我和用戶費(fèi)勁功夫地輔助、配合它。一句吐槽，也道出了許多人的不滿。

我們認(rèn)為，一款成熟的人工智能產(chǎn)品，應(yīng)該在用戶的交互體驗(yàn)感受、產(chǎn)品的實(shí)用且易用性這兩方面有足夠的保障。這也是區(qū)隔與市場(chǎng)上其他電話機(jī)器人產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)——我們重視B端企業(yè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，也重視C端用戶的體驗(yàn)感受。