隨著人工智能的深入研究，智能電子營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)得到了很大的發(fā)展。為了節(jié)約成本，許多中小企業(yè)開(kāi)始投資出站機(jī)器人。電話機(jī)器人是什么樣的系統(tǒng)？
電話機(jī)器人作為一種轉(zhuǎn)換、低成本管理的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)，用于電話營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。只需設(shè)置腳本，自己的人員錄制腳本語(yǔ)音并上傳到后臺(tái)。機(jī)器人可以自動(dòng)更換手動(dòng)電話，自動(dòng)回復(fù)用戶(hù)提出的問(wèn)題，篩選A/B/C/D等意向級(jí)別，并將意向客戶(hù)推送到您的微信。
外呼機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)：
1.降低勞動(dòng)力成本。
目前，在廣告渠道獲取客戶(hù)資源的成本較高，員工的勞動(dòng)力成本也在增加，這使得各行各業(yè)難以生存。現(xiàn)在，用出站機(jī)器人代替人工座椅出站可以避免浪費(fèi)時(shí)間和成本，有效降低勞動(dòng)力成本。
一個(gè)月的勞動(dòng)力成本超過(guò)3000，相當(dāng)于三個(gè)機(jī)器人一年的成本。
2.培訓(xùn)成本降至零。
人工座椅外呼人員流動(dòng)大，培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，培訓(xùn)成本高。出站機(jī)器人不需要考慮人員流動(dòng)，培訓(xùn)成本降至零，只需要根據(jù)需要提供配置成本，遠(yuǎn)低于人工成本。
3.營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化。
由于信息記錄不統(tǒng)一，訂單損失非常嚴(yán)重。出站機(jī)器人可以根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶(hù)意向，明確標(biāo)記客戶(hù)級(jí)別，然后將其轉(zhuǎn)移到客戶(hù)信息庫(kù)中，幫助企業(yè)鎖定準(zhǔn)確的客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的智能升級(jí)。
4.率。
一個(gè)人每天打200-300個(gè)電話，一個(gè)機(jī)器人每天打1000個(gè)電話，多個(gè)機(jī)器人可以同時(shí)打電話，每天通話量超過(guò)3000個(gè)，通話要求也可以達(dá)到數(shù)萬(wàn)個(gè)。
