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商標(biāo)行為文化
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“每一個價值觀都會產(chǎn)生一套明確的行為含義?！鄙虡?biāo)行為是商標(biāo)精神的貫徹，它是商標(biāo)與消費者關(guān)系建立的核心過程，是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射。商標(biāo)行為文化主要包括以下幾方面。
1．商標(biāo)營銷行為
營銷行為文化是從文化層次研究營銷活動，從文化的高度確定市場的營銷戰(zhàn)略和策略，以增加商標(biāo)的競爭力，發(fā)揮文化在商標(biāo)營銷過程中的軟資源作用。商標(biāo)的營銷行為文化既包含淺層的產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計、造型、款式、包裝、廣告，又包括淺層的對營銷活動的價值評價、審美評價和道德評價。
2．商標(biāo)傳播行為
從商標(biāo)文化的角度看，商標(biāo)的營銷行為既是在推廣產(chǎn)品，又是在傳播文化。商標(biāo)傳播行為包括企業(yè)通過廣告、公共關(guān)系、新聞、促銷活動等媒體傳播商標(biāo)資訊的一切行為活動，傳播行為有助于商標(biāo)知名度的提高和商標(biāo)形象的塑造。
3．商標(biāo)個人行為
商標(biāo)是多種身份角色的市場代言人，商標(biāo)個人行為不僅包括商標(biāo)形象代言人、企業(yè)家的個人行為，還包括員工和股東等個人行為。他們的行為構(gòu)成了商標(biāo)個人行為，商標(biāo)行為又代表著他們的行為。

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