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外呼機器人是什么系統(tǒng)?

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隨著人工智能的深入研究,智能電子銷售行業(yè)得到了很大的發(fā)展。為了節(jié)約成本,許多中小企業(yè)開始投資外呼機器人。外呼機器人是什么系統(tǒng)?

外呼機器人是一種轉換、低成本管理的智能語音交互系統(tǒng),用于電話營銷場景。只需設置語音,自己的人員錄制語音,上傳背景。機器人可以自動更換手動電話,自動回復用戶提出的問題,篩選A/B/C/D等意向級,將意向客戶推送到您的微信。

 

外呼機器人的優(yōu)點:

1.降低勞動力成本。

目前,廣告渠道獲取客戶資源的成本較高,員工的勞動力成本也在增加,使各行各業(yè)難以生存。如今,用外呼機器人代替人工座外呼,可以避免浪費時間和成本,有效降低人工成本。

一個月的勞動力成本超過3000,相當于三個機器人一年的成本。

2.培養(yǎng)成本降至零。

人工座員流動大,培訓時間長,導致培訓成本高。外呼機器人不需要考慮人員流動,培訓成本降至零,只需根據需要提供配置成本,遠低于人工成本。

3.營銷標準化。

由于信息記錄不統(tǒng)一,人工座椅外呼導致訂單流失非常嚴重。呼叫機器人可以根據人機交互內容自動判斷客戶意圖,明確標記客戶等級,然后轉移到客戶信息庫,幫助企業(yè)鎖定準確的客戶,實現(xiàn)服務和營銷的智能升級。

4.率。

一個人一天打200-300個電話,一個機器人一天打1000個電話,多個機器人可以同時打電話,一天打3000多個電話,要求多的電話也可以達到幾萬個。

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