2018年618年終大促就要到了，很多淘寶、天貓肯定會(huì)遇到拍下未付款的客戶，而這個(gè)時(shí)候就需要客服“催付”一下客戶了，這樣即提醒忘記下單的客戶，也提高店鋪的業(yè)績(jī)！當(dāng)然如果客流量大，而活動(dòng)期間客服忙不過來的話，也可以部分客服外包，而秒賽呼叫中心，上百位專業(yè)客服為您服務(wù)！下面秒賽呼叫中心小編就整理一些6.18淘寶、天貓客服催付話術(shù)模板供大家參考！
一、常見催付話術(shù)
親，你這款寶貝是特價(jià)限時(shí)限量的哦！在虎視眈眈的客戶可不少，拍下了抓緊付款，我們將及時(shí)為你發(fā)貨喲！親，感謝您光臨XXX店鋪，您拍下的訂單寶貝已為您準(zhǔn)備就緒啦，就等您付款后第一時(shí)間安排發(fā)出，祝親購物愉快。如有打擾見諒！親，非常抱歉打擾到您，請(qǐng)盡快為您精心挑選的寶貝買單呦。活動(dòng)期間庫存有限，欲購從速，付款后我們會(huì)盡快為您發(fā)貨！親，您購買的寶貝兒在等待您付款哦，今天xx點(diǎn)前支付將享受當(dāng)天發(fā)貨，并且有一份驚喜送給你喲！
二、賣萌催付話術(shù)
親親，看到親的訂單了，小的一直在這后著，斗膽煩請(qǐng)小主趕快把寶貝收了吧！讓奴婢早日交差，在此給您謝恩啦！親，您喜歡的寶貝還在我的倉庫哦，它還不能和您走的，付款就會(huì)跟您回家哦！親，您在本店拍下的寶貝還未付款哦，寶貝已經(jīng)迫不及待想要您將她帶走啦！親，你用心挑選了我，卻說不出愛我的原因。我是你的xx寶貝，等你交錢，帶我去旅行。
三、跟進(jìn)未付款的客戶
親親，您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢，這個(gè)寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒有付款，有沒有什么需要我?guī)椭膯?？親，您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝，真的很幸運(yùn)吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什么問題呢，再過一會(huì)，就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢，有別的買家會(huì)在有貨的情況下拍走了，您就會(huì)失去這次機(jī)會(huì)了呢！親，打擾了哦！這邊沒看到你的訂單，是寶貝性價(jià)比不高還是寶貝不喜歡呢？還是其他方面的原因呢？友情提醒：您在xx店鋪的訂單還未付款哦，如果是忘記了，或是遇到其他困難，歡迎騷擾在線客服求助！
溫馨提示：這里對(duì)于付款后的客戶也要送上一句祝福，對(duì)于未付款的客戶，客服也要第一時(shí)間詢問其原因，幫助其解決問題（如價(jià)格貴了、顏色不合適等），讓客戶下單消費(fèi)。
