摘要:關(guān)于電話銷售外包靠不靠譜的問題,每個人說法都不一,有些企業(yè)或者商家在合作前,沒有找到靠譜的電話銷售外包公司,合作之后效果差,就認(rèn)為電話銷售外包是不靠譜的。甚至有些商家“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,一聽“電話銷售外包”,第一感覺就是不靠譜。那么就這個問題,下面秒賽小編就為大家詳細分析一下吧!
為什么有些商家覺得電話銷售外包不靠譜?除了上面介紹合作效果效果差原因外,最主要的就是電話銷售外包市場魚龍混雜,其中不乏一些“皮包”公司,他們靠著低價、夸大宣傳等來吸引用戶,一旦你交過錢,對方愛理不理,或者直接“改頭換面”,這樣就給一些商家?guī)聿缓玫挠∠蟆?/p>
回到正題,電話銷售外包靠譜嗎?確切的來說,電話銷售外包還是非??孔V的,即能夠降低用人成本,又能夠提高企業(yè)利潤,不過前提是你要選擇一家靠譜的電話銷售外包公司合作。
靠譜的電話銷售外包公司要具備哪些條件:
第一、對于一些新手來說,可以從公司的資金、場地、辦公設(shè)備等方面,杜絕一些“皮包”公司。
1)資金:就是電話銷售外包公司的投入資金,也可以從側(cè)面反映這家公司的實力基礎(chǔ)如何。
2)場地:就是要有固定的辦公場所,而且環(huán)境要好。
3)辦公設(shè)備:也是外包公司實力考察之一,也是一家外包公司所必備的條件之一。
第二、對于電話銷售外包人員的考核,是否能滿足自己的業(yè)務(wù)需求。
1)響應(yīng)時間:這個就不用多說了,你就是不能讓客戶等著急,只要把握個度就行。
2)聊天話術(shù):這個就要看電話銷售的能力了,當(dāng)然你可以找一些“客戶”,和電話銷售外包人員聊一聊。
3)電話銷售工作態(tài)度:合格的電話銷售要給人一種積極的態(tài)度,而不是死氣沉沉的一問一答模式。
關(guān)于電話銷售咨詢量、成交量等過往數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這些都是虛的,只能作為參考!
第三、實地考察,進行詳細商談,并簽訂合同
1)實地考察:就是到這家電話銷售外包公司實地看一下,也就是看員工的數(shù)量、工作環(huán)境、工作態(tài)度等方面。
2)詳細商談:電話、微信等聊天,雖然說清楚,但是一些細節(jié)方面,如電話銷售員工的管理、培訓(xùn)等方面。
3)簽訂合同:這一點是非常重要的,這里對于合同中存在爭議的問題,一定要明確,要不然,一旦出現(xiàn)問題,要找誰負責(zé)呢!
以上就是電話銷售外包的分析,如果你還在為找不到好的電話銷售外包而煩惱的話,不妨先從考察秒賽呼叫中心開始,數(shù)百位人員呼叫外包人員7x24小時待命,為您的業(yè)績保駕護航!
99%的人還閱讀了:
上海電話銷售外包公司哪個好
熱門話題:電話銷售外包到底好不好?
合格的電話銷售要具備哪些技能