現(xiàn)如今旅游漸漸成為人們選擇放松方式之一,如休閑或者心情不好的時候,來一場說走就走的旅行!而對于旅游行業(yè)來說,如何有效向新老客戶推薦業(yè)務,拓展經(jīng)濟來源就成為所面臨的主要問題之一。
電話銷售方式,雖然被人一直詬病,但是作為比較“實用”的,不過大多數(shù)旅游公司選著將電話銷售外包出去!下文秒賽呼叫中心小編就為大家介紹一下旅游電話銷售外包的優(yōu)勢。
旅游電話銷售外包的優(yōu)勢
一、降低人工以及設備系統(tǒng)等投入成本
無論是什么樣的公司,在做到一定規(guī)模,就會積累一些新老客戶,而旅游公司為了賺錢,就需要對這些目標客戶進行電話銷售!不過旅游行業(yè)也有著輕微淡旺季之分,再加上電話銷售人員招聘難、培訓難,一些人員因工作壓力大客服流失嚴重……這時候,旅游公司就需要電話銷售外包服務了。
1、電銷外包公司大多儲備大量人員,旅游公司可以靈活調(diào)配人數(shù),如淡季時減少人員數(shù)量,而旺季是就增加,而且電話銷售外包的價格也要低于自聘人員的薪酬(工資+五險一金+各種福利);
2、旅游公司可依托外包的公司系統(tǒng)和設備(電腦、電話等),1~2周能就能快速上崗,省去自建團隊的所需要購買的軟硬件設備和租場地等費用;
二、節(jié)省適合和精力,投入到核心業(yè)務上
為了經(jīng)營好電話銷售團隊,管理者往往需要“嘔心瀝血”,既要維持好團隊氛圍,又要關注每一個員工的狀態(tài)!
1、電話銷售外包后,旅游公司只需要安排1~2專業(yè)人員進行對接即可,并不需要“親力親為”;
2、對于旅游公司來說,電話銷售并非其核心業(yè)務,而將其外包后,可以將更多的時間和精力投入核心業(yè)務上。
三、提高轉(zhuǎn)化率,提升業(yè)績!
旅游公司電話銷售的目的,就是要目標客戶推薦新景點,亦或者優(yōu)惠活動等,從而賺錢!
電話銷售外包人員往往有經(jīng)驗豐富,能夠迅速適應工作環(huán)境,保持高效的服務效率,進而為旅游公司拉來客戶,快速提升業(yè)績。
以上就是旅游公司要把電話銷售外包出去的原因所在,當然了,目前電話銷售外包市場還是比較混亂的,這里也要選擇一家靠譜的電銷外包公司來合作!