現(xiàn)如今隨著消費者主導地位的提升,商家就需要了解客戶的需求,以及對于產品使用情況,從而制定對應的發(fā)展策略!而這里就需要對客戶進行回訪,但是一些企業(yè)沒有精力和時間去做,于是就選擇電話回訪外包。于是就有人問了,電話回訪業(yè)務外包怎么收費,一個月多少錢?下文秒賽呼叫中心小編就為大家詳細介紹一下!
電話回訪業(yè)務外包怎么收費
一般來說,電話回訪業(yè)務外包收費方式有二種:即基本工資+提成和固定工資。
a、基本工資+提成:這種收費模式是比較常見的,對外包人員有一定激勵作用,對業(yè)績提升有一定幫助;
b、固定工資:這種收費模式外包人工積極性不是很高,適合一些大型、且長期需求的企業(yè)。
電話回訪業(yè)務外包一個月多少錢
就如今市場而言,電話回訪業(yè)務外包價格在4000元/人/月以上,如秒賽電話回訪業(yè)務外包價格在4000~7000元/人/月!當然了具體價格也要根據以下因素來定:
1、項目復雜程度:也就是您的電銷外包項目越復雜、越困難,那么收費就越高;
2、外包人員數(shù)量:這里根據量大優(yōu)惠的原則,外包電銷人員數(shù)量越多,而單價就越低;
3、區(qū)域:也就是您所選擇電銷外包公司所在的區(qū)域,如北上廣等一線城市價格,就遠遠高于三四線城市;
4、不同行業(yè):這個就比較好理解,如教育回訪難度要高于家電行業(yè),所需的價格就高一些;
5、電銷外包公司:不同的外包公司,對外報價多多少少有著一定差異;
另外對于電話回訪業(yè)務外包的問題,企業(yè)用戶還應該了解以下2個問題:
1、選擇的合作外包公司是否靠譜,不然竹籃打水一場空;
2、對客戶回訪質量怎樣,是否存在敷衍、造假行為。
以上就是關于電話回訪業(yè)務外包收費的分析,希望對大家有所幫助!這里有電話回訪外包需求的朋友,也可以聯(lián)系秒賽在線客服人員喲,我們?yōu)槟可硖峁┬袠I(yè)解決方案,數(shù)百位優(yōu)秀坐席隨時待命,為您的業(yè)績保駕護航!
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