現(xiàn)如今,汽車商家舉辦展會的目的,想要擴(kuò)大知名度和賺錢,就需要將汽車主動推薦給客戶,而電話邀約客戶到場體檢就是非常不錯的方式。不過,也有不少企業(yè)商家也面臨電話營銷人員招聘難、管理難等問題,于是邀約外包進(jìn)入到人們的視線中。下文秒賽呼叫中心中心小編就為大家介紹一下汽車展會活動邀約外包優(yōu)勢和費(fèi)用!
汽車展會活動邀約外包優(yōu)勢
1、沒有系統(tǒng)自建成本,可迅速開展業(yè)務(wù)
汽車商家能依托外包較為快速開展業(yè)務(wù),而且省去了自建團(tuán)隊(duì)所需要購買的系統(tǒng)及設(shè)備的,降低前期投入資金;
2、運(yùn)營管理由外包公司負(fù)責(zé)
眾所周知,呼叫中心系統(tǒng)涉及到通信技術(shù)及IT技術(shù)等方面,因此對運(yùn)維團(tuán)隊(duì)要求較高。而外包公司提供良好的運(yùn)營維護(hù),保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
3、外包人員調(diào)整的靈活
因?yàn)椴捎猛獍绞?,外包人員數(shù)量調(diào)整有一定的靈活性,可依據(jù)業(yè)務(wù)的需要及時調(diào)整在崗人員,節(jié)省成本開支。
4、降低用人成本低
企業(yè)商家將電話邀約團(tuán)隊(duì)外包后,不需要購買相關(guān)的系統(tǒng)、設(shè)備,以及租賃場地,同時也省去了員工各種福利,從而降低用人成本。
汽車展會活動邀約外包收費(fèi)
一、關(guān)于汽車活動邀約外包收費(fèi)構(gòu)成,具體如下:
1、人工成本。企業(yè)在挑選外包的形式時,較大的一個成本便是坐席人員、管理人員,以及培訓(xùn)的成本。
2、場地成本。除了人工成本外,也要考慮到場地成本,通常是外包人員需要一個工作區(qū)域,而部分費(fèi)用也會平攤到總費(fèi)用里面!
3、系統(tǒng)軟件和通話費(fèi)用。是指汽車商家依托外包公司的呼叫系統(tǒng),所產(chǎn)生的費(fèi)用,以及電話邀約產(chǎn)生的通話費(fèi)用。
二、汽車展會活動邀約外包費(fèi)用
就目前市場而言,較為合理的活動邀約外包費(fèi)用在4000元/月/人以上,如秒賽活動邀約外包費(fèi)用在4000~7000元/月/人,當(dāng)然了具體費(fèi)用能咨詢在線客服人員!
汽車展會活動邀約外包公司怎么選
汽車商家在挑選電話邀約外包公司前要明確自己的主要業(yè)務(wù)和需求,在綜合考量費(fèi)用和運(yùn)營成本,而且在外包后還要加強(qiáng)對監(jiān)管,不可以合同簽訂成功后就放手任由他發(fā)展。
1、首先是要明確自己的主要業(yè)務(wù)和需求,也就是讓外包人員掌握好業(yè)務(wù)的專業(yè)知識,明確此次電話邀約的目的,從而向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)!
2、接下來就是費(fèi)用問題了,不可以一味的追求低價格,人員培訓(xùn),后期運(yùn)營都是一筆不菲的花銷,想要電話邀約外包人員掌握業(yè)務(wù)信息熟悉服務(wù)流程,那么一定不可以一味地降低成本,否則外包公司的服務(wù)一定會影響到客戶的體驗(yàn)。
3、服務(wù)外包后不可以一包了之,要加強(qiáng)對服務(wù)外包企業(yè)的監(jiān)管,不可以合同簽訂成功后就放手任由他發(fā)展。在合作期間,要不斷通過監(jiān)控質(zhì)檢,來確保外包人員能及時的滿足客戶需求。
小結(jié),對于邀約外包公司的挑選,最重要的還是將自己的需求羅列出來,多家對比,才能做出最正確的挑選。