一、什么是外包電話銷售
外包電話銷售,是指企業(yè)將電話銷售業(yè)務(wù)外包給第三方企業(yè)來(lái)做,從而節(jié)省更多的時(shí)間、金錢。
二、外包電話銷售與兼職銷售的區(qū)別
1、價(jià)格上
兼職銷售的成本要比外包電話銷售的價(jià)格更低。
2、辦公場(chǎng)地
兼職銷售是沒(méi)有固定的上班地點(diǎn)的,外包電話銷售則一般是在一個(gè)固定的大型呼叫中心職場(chǎng)里上班。
3、數(shù)量規(guī)模
兼職銷售人員較少,可能只有一個(gè)人或者幾個(gè)人組成的小團(tuán)體;外包電話銷售公司有著幾百人、甚至上萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)。
4、專業(yè)程度
兼職銷售人員能力參差不齊,有的沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練,有的可能是離職的專業(yè)客服,所以能力有強(qiáng)有弱;外包電話銷售人員則都是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的,有的甚至有著多年的客服經(jīng)驗(yàn)。
5、管理模式
兼職銷售上班時(shí)間,上班地點(diǎn)都不固定。甚至有些接單了,直接消失的情況,導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。外包電話銷售人員管理上,企業(yè)可以不用參與,有專門的組長(zhǎng)或者主管去管理,工作上井然有條,客服人員工作積極性高。
6、工作效率
兼職銷售監(jiān)控能力較差,只能靠對(duì)方以往的信譽(yù)做保障。外包電話銷售人員每天都有工作報(bào)表,通話記錄,可以隨時(shí)監(jiān)控到工作情況。
三、外包電話銷售與兼職銷售分別適合哪些企業(yè)
1、外包電話銷售
外包電話銷售在規(guī)模上、管理上、專業(yè)度上更高一些,適合大型企業(yè)、且長(zhǎng)期的需要外包的企業(yè),例如:電商行業(yè)、大型銀行、金融等行業(yè)。
2、兼職銷售
兼職銷售雖然專業(yè)性參差不齊,但優(yōu)點(diǎn)是成本低,適合小型公司項(xiàng)目外包,例如展會(huì)邀約,客戶抽樣調(diào)查等中小型企業(yè)。
以上就是外包電話銷售與兼職銷售的區(qū)別,希望對(duì)大家有所幫助!如有外包電話銷售需求的朋友,可以咨詢秒賽在線客服人員喲!