什么是電銷外包項(xiàng)目?
電銷外包項(xiàng)目,指的是某些企業(yè)商家的電銷項(xiàng)目,選擇讓第三方專業(yè)的機(jī)構(gòu)來完成!
電銷外包項(xiàng)目方式不僅僅能讓專業(yè)的的電銷人員為顧客服務(wù)、提升公司業(yè)績,而且也不用自個(gè)去耗費(fèi)額外的時(shí)間、精力去管理!這對于企業(yè)商家來說,不僅僅開源,同時(shí)也是節(jié)流,提升市場競爭力。
電銷項(xiàng)目外包的優(yōu)勢
1、無系統(tǒng)建設(shè)成本:用戶可利用電銷外包公司快速開通業(yè)務(wù),省去自建成本、人力、物力、時(shí)間等投入。
2、可快速開展業(yè)務(wù):用戶只需要把項(xiàng)目需求提交給電銷公司即可,在幾天內(nèi)就可以分配專業(yè)的人員上崗。
3、人員調(diào)動靈活性強(qiáng):隨時(shí)可換、隨時(shí)增減、管理更加靈活無運(yùn)營成本,投入可控
4、管理和培訓(xùn)專業(yè)化:電銷外包公司有專業(yè)的人員對外包人員進(jìn)行管理和培訓(xùn),從而提供服務(wù)質(zhì)量,提升公司業(yè)績。
適合做電銷的外包項(xiàng)目
什么樣的項(xiàng)目適合電銷外包呢?通常情況下,以下項(xiàng)目適合做電銷外包:
第一:短期內(nèi)要大量電話呼出電話項(xiàng)目
如今有些電銷項(xiàng)目受氣候、季節(jié)以及市場淡旺季等影響,因而很難維持整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),例如教育招生、旅游咨詢等,在這種情況下,電銷外包是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。因?yàn)殡婁N外包可以靈活地部署人力資源,增加或減少電銷人員更為方便,甚至在淡季也可以大規(guī)模減少甚至取消。
第二:有核心業(yè)務(wù),電銷只是該過程的一部分
當(dāng)前,許多國企業(yè)選擇了將電銷外包,這并不意味著他們將舍棄電銷,而是專注于自個(gè)的核心競爭優(yōu)勢。招聘大量電銷人員需要大量的精力(辦公設(shè)備+人員招聘+培訓(xùn)+績效考核+日常管理)和成本(工資+提成+管理成本+工位成本+社保公積金),但是如果您將其外包出去一部分,則可以專注于自個(gè)擅長的領(lǐng)域。
第三:電子商務(wù)
如今從事電子商務(wù)的企業(yè)商家,它們的的核心在于資源整合,網(wǎng)絡(luò)推廣,而電銷只是一個(gè)協(xié)調(diào)因素。如果初步選擇自建,無疑會浪費(fèi)大量的人力,物力,財(cái)力,從而分散建立核心競爭優(yōu)勢。因而,前期可以選擇電銷外包以完成咨詢,訂單,投訴和其他工作。
第四:嘗試性的項(xiàng)目
有些投資項(xiàng)目都是有一定風(fēng)險(xiǎn)的,涉及電銷的項(xiàng)目也不例外。例如使用電銷進(jìn)行產(chǎn)品銷售,開發(fā)成員,電話營銷,數(shù)據(jù)庫營銷等。前期將電銷外包是降低風(fēng)險(xiǎn)的明智之舉。
以上就是適合做電銷的外包項(xiàng)目的介紹,這里有需求的商家,可以咨詢秒賽在線客服人員!