網(wǎng)上搜索“呼叫中心外包”這類(lèi)信息的時(shí)候,我們常常會(huì)看到許多外包公司的介紹,或者很多關(guān)于外包方面的問(wèn)題,尤其是在報(bào)價(jià)這塊,很多需要的企業(yè)商家不明白呼叫中心外包公司怎么報(bào)價(jià),下文秒賽呼叫中心小編就為大家介紹一下呼叫中心外包的報(bào)價(jià)模式!
呼叫中心外包的報(bào)價(jià)模式
通常而言,呼叫中心外包的報(bào)價(jià)模式有三大類(lèi),按季報(bào)價(jià)、按月報(bào)價(jià)、按天報(bào)價(jià),具體如下:
a、按季報(bào)價(jià)
通常是按照3個(gè)月或者3個(gè)月以上季度,企業(yè)商家根據(jù)合作前所簽署的合同,進(jìn)行付費(fèi)!比較適合中項(xiàng)目穩(wěn)定的大型公司和企業(yè),當(dāng)然了,外包周期越長(zhǎng),價(jià)格就稍微便宜一些!
b、按月報(bào)價(jià)
也就是每月支付,按月報(bào)價(jià)會(huì)比按季按年的要貴一些!這種報(bào)價(jià)模式非常的靈活,特別適合小微企業(yè),專(zhuān)為小企業(yè)量身定制,可以解決企業(yè)資金的一個(gè)問(wèn)題,減輕招聘的壓力和培訓(xùn)新人的成本!
c、按天報(bào)價(jià)
這種報(bào)價(jià)模式適合短期項(xiàng)目,小型公司的選擇!按天報(bào)價(jià)的費(fèi)用會(huì)比按月按季度高些,主要是短期,另外培訓(xùn)成本也會(huì)比較高,綜合起來(lái)報(bào)價(jià)會(huì)高一些!
此外,報(bào)價(jià)只是挑選呼叫中心外包公司的標(biāo)準(zhǔn)之一,這里還要看該外包公司的資質(zhì)、規(guī)模、管理、以及合作案例等,如下:
1、資質(zhì):也就是呼叫中心外包公司要具備正規(guī)資質(zhì),如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等等;
2、規(guī)模:就是看一下外包公司的辦公場(chǎng)所規(guī)模以及人員數(shù)量,避免中介機(jī)構(gòu);
3、管理:有培訓(xùn)、排班、考核等系列管理模式,而且可以提供通話(huà)錄音、聊天記錄等;
4、合作案例:通過(guò)了解外包公司的案例,避免自己被當(dāng)成“小白鼠”。
看上以上介紹,有呼叫中心外包需求的朋友,可以咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服人員喲!