在了解電銷系統(tǒng)如何防封號之前,先要知道導(dǎo)致封號的原因,高頻外呼、用戶投訴等等。
所以要降低被封號的風(fēng)險(xiǎn),一方面是核查業(yè)務(wù)是否合規(guī),是否處于被嚴(yán)格監(jiān)管的范疇。另一方面,在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的情況下,改善外呼現(xiàn)狀。
電銷系統(tǒng)防止封號的關(guān)鍵在于線路,合規(guī)穩(wěn)定的線路,是確保電銷外呼質(zhì)量與效率的第一步。線路資源屬于國家資源,受統(tǒng)一管控,只有經(jīng)過三大運(yùn)營商報(bào)備的線路才能為企業(yè)外呼提供保障。當(dāng)然,有了線路也不能保證百分百不被封號,如果在外呼過程中,被用戶投訴,線路被封的風(fēng)險(xiǎn)性就會(huì)升高。
對于有電銷外呼需求的企業(yè)而言,首先要自查業(yè)務(wù)范圍是否在線路支持的運(yùn)營范圍內(nèi),虛擬幣交易、職稱評定等都是不被允許的業(yè)務(wù)類型。了解了線路準(zhǔn)入資質(zhì)之后,就要選擇適合企業(yè)發(fā)展需要的電銷系統(tǒng)。通過衡量業(yè)務(wù)需求與電銷系統(tǒng)功能的匹配度,選擇最合適的系統(tǒng)。
在選擇電銷系統(tǒng)時(shí),企業(yè)可根據(jù)外呼量、數(shù)據(jù)管理需求等方面綜合衡量,通過云呼叫中心、智能外呼機(jī)器人等產(chǎn)品的使用,提高智能化應(yīng)用程度、降低被封號可能性。相較于傳統(tǒng)外呼系統(tǒng),云呼叫中心通過云端部署,無需購買電話機(jī)等設(shè)置,可快速對接上線。同時(shí),通過三大運(yùn)營商的審核合規(guī)的線路進(jìn)行外呼服務(wù),降低被封號風(fēng)險(xiǎn)。
電銷助手有多條線路選擇,支持絕大部分正規(guī)行業(yè),AXB直呼的模式方便快捷,通話質(zhì)量清晰無延遲,搭配SCRM管理系統(tǒng),可以有效的管理員工,工作效率工作態(tài)度,隨時(shí)可看到,另外電銷助手對接了騰訊EC,有了尋客功能,后續(xù)功能會(huì)越來越強(qiáng)大