電話機器人電銷是從2016年之后開始出現(xiàn)在電銷市場上，并且迅速被眾多電銷企業(yè)所認可使用。那究竟什么是電話機器人電銷呢!字面理解就是利用電話機器人去做人工電銷員該做的工作，完成人工電銷員需要完成的任務。事實上電話機器人電銷也就是字面上理解的，只是它在外呼客戶電話銷售的同時可自定義記錄更多對話信息、客戶畫像等信息。
電話機器人電銷是如何工作的呢？
1、設定好機器人外呼電銷的工作時間;
2、將需要機器人外呼電銷的客戶數(shù)據(jù)導入到系統(tǒng)中;
3、企業(yè)將撰寫好的話術文本/語音數(shù)據(jù)導入到電話機器人電銷系統(tǒng)中;
4、每通電話完成后，對客戶打標簽，記錄客戶數(shù)據(jù);
5、機器人外呼電銷系統(tǒng)后臺統(tǒng)計客戶資料，將打標簽的客戶統(tǒng)計好供人工電銷后期追蹤。
6、開始外呼撥打客戶電話，利用設定好的話術與客戶對話，遇到特殊客戶可隨時轉接人工，盡可能的保證在一通電話中達到外呼電銷目的;
電話機器人電銷相比人工電銷的優(yōu)勢如下：
1、成本方面：電銷機器人成本在10000——15000左右，一次性投入終身使用，后期企業(yè)只需要支付電話線路費用、維護費用等，去掉電銷成本的最大頭——人力成本。
2、外呼電銷通話量方面：電話機器人電銷每通通話量可達1200通左右，是傳統(tǒng)人工電銷的3-4倍。
3、客戶大數(shù)據(jù)整理分析：電話機器人電銷在外呼電銷的同時實時記錄整理客戶數(shù)據(jù)，后期便于企業(yè)自定義規(guī)則導出客戶數(shù)據(jù)，以便數(shù)據(jù)分析客戶、整理客戶畫像，為企業(yè)制定友好的客戶管理策略提供數(shù)據(jù)支持。
電銷機器人的哪些功能讓成單率是人工的1.5倍
1、機器人電銷還不受情緒、工作環(huán)境、身體狀況等因素的影響。一直穩(wěn)定的標準化的按設定的流程工作。
2、電話機器人可根據(jù)設定的工作時間7*24小時不間斷工作，不休息、不放假、不需要任何福利，企業(yè)永遠不需要擔心機器人離職，更方便企業(yè)運營管理。
3、機器人自動批量外呼電銷，根據(jù)設定的意向客戶規(guī)則自動篩選出企業(yè)需要的意向客戶，并對意向客戶進行標簽標記，便于后期機器人/人工記憶追蹤。提高營銷的精準性。
