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【視頻】劉劍銳：呼叫中心KPI那些事兒
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——內(nèi)容介紹——
呼叫中心KPI指標(biāo)繁雜
但是對小而美的呼叫中心，抓關(guān)鍵是目標(biāo)
客戶滿意度、一次性解決率、接起率等指標(biāo)
是首要解決的核心
智齒客服知道
和大家一起針對呼叫中心KPI那些事兒
［課程請戳戳戳］
——講師介紹——
劉劍銳
從業(yè)九年
對呼叫中心價值和流程有著自己對見解
分別經(jīng)歷愛國者、完美世界、等公司
幫助佑一良品、螞蟻短租、黃金錢包搭建呼叫中心體系
致力于通過客戶服務(wù)為用戶提供更好的服務(wù)
通過電話外呼來給公司帶來更多收益

標(biāo)簽：開封 鄭州 梅州 漳州 克拉瑪依 張家口 榆林 哈密

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