不只是代替人工打電話，AI協(xié)作辦公讓你的銷售變專家

你以為購買的智能電話機器人只是替代人工打電話嗎？不是的，小文智能電話機器人具備AI+人工協(xié)作的能力，讓AI機器人成為人工客服的工作“小助手”，高效地分擔(dān)人工客服工作壓力，智能篩選意向客戶并及時跟進(jìn)，提高營銷轉(zhuǎn)化率。

智能電話機器人是怎么做的呢？我們以具體事例來說明。

有這樣2個銷售員，小李一個月跟進(jìn)100個客戶，成交20個；小楊，跟進(jìn)了120個客戶，成交了24個。成單率都在20%，假如你是老板，你選擇誰？ 很明顯，老板都喜歡小楊這樣的員工。因為聰明的老板懂得思考2個問題：小楊為什么業(yè)績更好？如何培養(yǎng)更多的小楊？ 在公司給的同樣條件下，成單率相同，有效時間內(nèi)跟進(jìn)的客戶越多成交就會越多。所以小楊的業(yè)績比小李好。 由此可見，時間、跟進(jìn)效率、銷售能力，這三項和銷售業(yè)績密切相關(guān)。

那么問題來了，公司怎樣培養(yǎng)更多的小楊呢？增加銷售的有效時間 這不就是加班嗎？難道除了加班就沒有別的選擇嗎？ 過去，延長撥打時間，成為電銷行業(yè)慣例。加班常態(tài)化讓銷售有苦難言，電銷人員每天要撥打大量電話，但接通率極低，空號、大量無效客戶擠占了他們大量的有效時間。這個難題，因為人工智能的出現(xiàn)，變得簡單有效。

于是，電銷企業(yè)使用電話機器人，利用人工智能來幫助企業(yè)過濾無意向客戶，篩選出意向客戶。僅一步，就可為電銷人員免去80%的重復(fù)勞動。

工欲善其事，必先利其器

人的腦袋沒辦法記錄下那么多客戶信息，就算記下來也會異?；靵y。但人工智能可以，小文智能電話機器人系統(tǒng)內(nèi)置CRM客戶管理，將客戶信息、跟進(jìn)記錄，分類儲存在系統(tǒng)里。只要按照意向程度/各類自定義標(biāo)簽導(dǎo)出客戶資料即可，客戶情況一目了然。根據(jù)人工智能篩選模型，小文智能為客戶精準(zhǔn)畫像，銷售人員可根據(jù)情況，做針對性的溝通，這樣一來，變盲目為精準(zhǔn)，節(jié)省了時間，提高了跟進(jìn)的效率。

提高人工的銷售能力

過去，企業(yè)為了提高業(yè)績，通過增加人手、延長撥打時間，是因為電銷工作的性質(zhì)決定的，電銷人員被大量初級篩選工作占據(jù)了大量時間。有了小文智能電話機器人，一天撥打1000通，按人工一天撥打2-300通來算，相當(dāng)于新增了4個員工！人工智能將電銷人員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來，騰出來的時間為提高銷售能力、組織培訓(xùn)、跟進(jìn)更多意向客戶提供了可能，讓業(yè)務(wù)更貼近用戶的心，整體提升基層銷售的技能水平。

人工智能正在為銷售人員帶來一場職能轉(zhuǎn)變，為電銷行業(yè)的客戶體驗帶來精細(xì)化、專業(yè)化的提升！智能電話機器人不只是代替人工打電話，AI協(xié)作辦公讓你的銷售變專家。

標(biāo)簽：固原 慶陽 鞍山 聊城 德宏