人工智能電話機(jī)器人效果怎么樣？如何對(duì)顧客進(jìn)行分類的？

現(xiàn)在，要問世界上最火爆的創(chuàng)新技術(shù)，人工智能必然要算其一，人工智能正不斷的改變著我們的生活，比如智能手機(jī)、智能家居、智能門鎖等產(chǎn)品已經(jīng)不斷的滲透在了我們的生活之中，而近幾年興起的人工智能語音識(shí)別機(jī)器人，也迅速俘獲了廣大企業(yè)的喜愛，得到了大家的認(rèn)同。

雖然我們時(shí)?？滟潤C(jī)器人的效率高，效果好，而你對(duì)智能電銷機(jī)器人的工作系統(tǒng)了解多少呢？

1.機(jī)器人可以多條線路并發(fā)，主動(dòng)外呼，一鍵撥打的模式使電銷機(jī)器人的工作效率可達(dá)2000通，且智能電銷機(jī)器人還擁有短息群發(fā)、支持打斷、信息記錄等多項(xiàng)功能，全方位為企業(yè)電銷保駕護(hù)航。

2.使用電銷機(jī)器人的企業(yè)可以全面后臺(tái)控制機(jī)器人，修改機(jī)器人啟動(dòng)密碼，一鍵式管理，工作自動(dòng)交接，可以有效避免電銷結(jié)果混亂問題， 并且機(jī)器人的使用簡單易操作，只要開始簡單掌握了機(jī)器人的操作原理，哪怕是小學(xué)畢業(yè)的人也可以熟練操作。

3.電銷機(jī)器人是合法的，電銷機(jī)器人抵制電話騷擾，同那些一遍又一遍騷擾呼叫的流氓式外呼有本質(zhì)區(qū)別。

4.智能語音機(jī)器人并非只是簡單的機(jī)器，ta也具有自我學(xué)習(xí)的能力。

隨著時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的增加，機(jī)器人會(huì)遇到各種各樣的問題，而電銷機(jī)器人可以直接將這些問題記錄到數(shù)據(jù)庫中，再經(jīng)過錄音師的總結(jié)歸納，尋找出這些問題的最佳答案，從而達(dá)到了機(jī)器人越來越專業(yè)，越來越聰明的目的。

智能語音識(shí)別與自然語義理解的強(qiáng)大不僅僅在于教會(huì)電銷機(jī)器人簡單為人類叢事接打電話的工作，未來的路還很長，人類智慧的延展之路也會(huì)越來越長，讓我們期待人工智能為這個(gè)世界帶來的改變。

人工智能電銷機(jī)器人在營銷上的本領(lǐng)

電話銷售是企業(yè)與客戶之間非常重要的營銷方式，人工智能的發(fā)展，是的智能外呼機(jī)器人可以幫助企業(yè)去進(jìn)行電話銷售，分類篩選出意向客戶，完成前期的篩選工作，大大降低了企業(yè)的用人成本，實(shí)現(xiàn)降本增效，人工只需將時(shí)間精力投入到后續(xù)的跟進(jìn)中，這樣可以保證提供足夠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并更好的建立長期合作的關(guān)系，那么在這個(gè)基礎(chǔ)上，智能外呼機(jī)器人在營銷上有什么本領(lǐng)呢？

1. 自動(dòng)記錄，智能外呼機(jī)器人能夠?qū)崟r(shí)記錄有效數(shù)據(jù)信息，完整通話錄音，分段通話錄音，以及文字記錄的方式將機(jī)器人和客戶的完整溝通情況還原，可以讓后期跟進(jìn)人員精確捕捉客戶的重要信息，方便人工的再次跟進(jìn)，精準(zhǔn)把握每一個(gè)客戶。

2. 智能對(duì)話，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)情況的不同，可以設(shè)定機(jī)器人完成多項(xiàng)對(duì)話內(nèi)容，像業(yè)務(wù)介紹，業(yè)務(wù)邀請(qǐng)，信息收集，客戶問題解答等等，最大程度的還原真人電話銷售過程。

3. 釋放人工，使用智能外呼機(jī)器人，在成本上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工，機(jī)器人一天滿負(fù)荷工作可以工作12.5小時(shí)，相比較于人工的8小時(shí)，中間還有休息時(shí)間。工作效率對(duì)比非常明顯，而且不會(huì)有離職，休息等情況，企業(yè)不用擔(dān)心找人難，用人難的問題。

4. 自主學(xué)習(xí)，機(jī)器人在大量的電話溝通中，會(huì)自動(dòng)收集客戶問題，通過大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，完成機(jī)器人的自我提升。