POST TIME:2021-07-15 15:35
智能外呼,省時(shí)省力
小語智能語音機(jī)器人iCall,集ASR、NLP、TTS等AI智能語音技術(shù)和呼叫中心技術(shù)于一體,能夠批量群呼潛在客戶群體,并通過真人錄制的聲音模仿與客戶進(jìn)行多輪對(duì)話,達(dá)到集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等高效電銷功能幫助企業(yè)提升營銷業(yè)績及客服效率!
為企業(yè)不斷開源節(jié)流,創(chuàng)造利潤,大幅降低人工成本。
1. 智能外呼:數(shù)據(jù)一鍵批量導(dǎo)入、靈活配置機(jī)器人工作時(shí)間、自動(dòng)完成海量外呼任務(wù)、圖表形式展現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行情況。
2. 話術(shù)可視化配置:話術(shù)配置可視化,支持話術(shù)全局化、流程化、節(jié)點(diǎn)化配置,話術(shù)內(nèi)容自由跳轉(zhuǎn)等,實(shí)現(xiàn)用戶多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景;支持TTS語音播放、支持忽略、語音打斷、關(guān)鍵詞打斷多種響應(yīng)方式。
3. 意向客戶判定:業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的分值決策系統(tǒng),判斷客戶意向更準(zhǔn)確;自定義意向分值,通過客戶溝通交流記錄、溝通過程、經(jīng)過節(jié)點(diǎn)等,描繪用戶畫像。
4. 移動(dòng)端跟蹤管理:支持手機(jī)小程序錄音上傳,操作更加快捷方便;支持意向客戶手機(jī)端推送,實(shí)時(shí)更新,及時(shí)跟進(jìn),不丟掉任何一個(gè)高意向客戶;手機(jī)動(dòng)態(tài)監(jiān)督機(jī)器人運(yùn)行情況、呼叫情況,實(shí)時(shí)預(yù)警。
5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析:智能外呼機(jī)器人ICALL支持各種數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),可結(jié)合用戶個(gè)性化需求,進(jìn)行報(bào)表定制化設(shè)計(jì)。
更多功能支撐,讓外呼更有溫度
0.7S極速響應(yīng),支持多種打斷方式,真人溝通體驗(yàn);通話內(nèi)容全記錄,錄音轉(zhuǎn)文字,查看更便捷;引入語境,上下文判讀客戶意向更精準(zhǔn);人機(jī)協(xié)作無間,智能轉(zhuǎn)接人工,配合無間不丟單;溝通話術(shù)節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)呈現(xiàn),客戶總體意圖更明確;話術(shù)訓(xùn)練學(xué)習(xí),機(jī)器人工作更智能。