POST TIME:2021-07-12 20:55
最近幾年,“人工智能”一詞越來越火,逐漸滲透進入各行各業(yè),尤其是在通訊、制造、家居、金融、零售、交通、安防、醫(yī)療、物流、教育等行業(yè),而“AI智能電話機器人”就是這個時代的產(chǎn)物,今天我們就一起來科普一下AI智能電話機器人。
什么是AI智能電話機器人?其實AI智能電話機器人就是基于語言識別技術(shù),是通過人工智能+智能外呼+語音識別+智能分析記錄等集合而成的人工智能機器人。簡單說就是,其實AI智能電話機器人就是一種自動外呼工具,可以代替人工做一些客戶篩選的工作,可以自動外呼、語音識別、語義理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內(nèi)容等等。
那么,AI智能電話機器人有什么作用呢?這個對于銷售型企業(yè)來看,簡單的說確實可以有效節(jié)約運營成本,也可以提高工作效率。目前來說智能電話機器人優(yōu)點有:
1、海量外呼:系統(tǒng)每天可自動外呼1000-1200通電話,是正常人工的3-5倍;
2、真人互動:真人錄音語音對話,可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問,客戶自助配置,修改機器人話術(shù)和知識庫,系統(tǒng)審核,可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù),每一通電話都能以最優(yōu)的語言和客戶交流!
3、支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工:模擬真人工作場景,在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。情緒標準化、話術(shù)標準化,通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。可分析不同目標客戶群,還可以制定多種語音話術(shù)模板。
4、大幅降低成本:永不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響,全年24小時無休上崗,無需發(fā)放各種工資福利,無需社保,無需公積金,永遠穩(wěn)定地標準化進行工作,降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計,可以自定義標簽,準確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識別用戶興趣,了解客戶,洞察市場,優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式等等。
在面對電銷行業(yè)存在的每天通話量受限、運營成本高、客戶資料不完善等問題,智能電話機器人以高效率過濾、精準數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標準化執(zhí)行等優(yōu)勢,與此同時,智能電話機器人可快速搭建、多渠道接入、客服一處響應(yīng),以分分鐘鐘服務(wù)所有渠道客戶,解決了企業(yè)營銷與服務(wù)難題等。
那又哪些可靠的AI智能電話機器人供應(yīng)商呢?電話機器人,你一定不容錯過。電話機器人,作為一體化數(shù)字商業(yè)智能平臺云自主開發(fā)的AI智能語音機器人,獲得了廣泛的市場認可,客戶涵蓋機械制造、房產(chǎn)金融、廣告咨詢、IT互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè),適應(yīng)多種場景化應(yīng)用,可最大限度地幫助企業(yè)提升電銷效率。
有需要有想法可索要聯(lián)系方式喔!?。?/p>