400客服電話語音導(dǎo)航更改，400熱線功能400電話代理商為你解答。
這個是IVR導(dǎo)航，必須找給您辦理400電話的服務(wù)商。湖北400電話辦理中心的400呼叫中心包含多種功能，其中就包括IVR導(dǎo)航。
IVR，InteractiveVoiceResponse即互動式語音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機號碼即可進入對應(yīng)的服務(wù)部門，例如您撥打一個400電話號碼，聽到提示音“...產(chǎn)品購買請按1；技術(shù)服務(wù)請按2；
有些公司規(guī)模比較大,語音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語音提示,客戶按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語音提示。不過每層導(dǎo)航的費用有所不同,這在辦理400電話的時候可以詳細的進行咨詢。
400電話的語音導(dǎo)航功能是為了引導(dǎo)客戶找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對應(yīng)的地區(qū)，比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。
你自己設(shè)置不了這個，有的400的供應(yīng)商提供這種額外的服務(wù)。要自己想設(shè)置的話，可以購買威譜TDMX2000系列的電話交換機。電話通過400呼入接進交換機，再通過交換機的語音導(dǎo)航把電話引導(dǎo)到需要接聽的坐席即可。
400電話,是需要收取一個開戶費、月租費、功能費;如果您在400電話服務(wù)商處進行4..熱線的用戶來說,免去了長途話費,但是市話費仍然要收取。
400電話的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能，后者是收費項目，企業(yè)在選擇時，可以結(jié)合實際發(fā)展情況，選擇比較適合自己的，將利益最大化。
400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話占線，保證不會漏接電話。1順序呼轉(zhuǎn)。來電的時候先振鈴第一部設(shè)置電話，如果第一部電話正忙或無人接聽，再振鈴第二部，以此類推。億萬~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機呼轉(zhuǎn)。
400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢等方面。普通電話只能是單純的接打電話。
400電話有利于提升企業(yè)形象400電話是800電話的升級版，只有有實力的企業(yè)才提供400電話服務(wù)，即400電話是企業(yè)實力的標志之一。
400電話主要具備接入跟呼出兩種功能，針對話務(wù)量較大的企業(yè)，可選擇一個400號碼作為企業(yè)形象號碼，通過模擬中繼或者數(shù)字中繼等技術(shù)方法實現(xiàn)接入呼出都顯示該400號碼。
400業(yè)務(wù)不具備呼出功能，該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分攤支付，即主叫用戶承擔(dān)市話費用，被叫用戶承擔(dān)長途費用。且國外用戶也無法撥打某企業(yè)的400號碼。
企業(yè)熱線400電話暫時是不可以實現(xiàn)語音導(dǎo)航功能的。聯(lián)通的44006電話都是可以的。
