外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)平臺(tái)，建立新業(yè)務(wù)與增長(zhǎng)空間

外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是基于對(duì)各行業(yè)企業(yè)的客戶(hù)需求進(jìn)行深入分析，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)不同行業(yè)和不同營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，采用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，幫助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一套綜合性質(zhì)的呼叫中心系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確將產(chǎn)品信息傳遞給目標(biāo)客戶(hù)，使企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)捕捉到潛在客戶(hù)，大大提高了銷(xiāo)售效率。

外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地整合資源、有效管理，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也能幫助企業(yè)更好地解決人員招聘、培訓(xùn)、管理等難題。通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)管理，將客戶(hù)進(jìn)行有效分類(lèi)，為不同類(lèi)型的客戶(hù)提供不同的銷(xiāo)售服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)方式，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

強(qiáng)大的客戶(hù)資源管理

1.企業(yè)客戶(hù)資源池，可將不同來(lái)源、不同行業(yè)、不同規(guī)模的客戶(hù)信息，統(tǒng)一整理歸檔，統(tǒng)一管理，有效控制企業(yè)銷(xiāo)售資源。

2.呼叫中心資源管理，可對(duì)不同部門(mén)的呼叫中心資源進(jìn)行統(tǒng)一管理。

3.將客戶(hù)信息、員工信息、呼叫記錄等所有銷(xiāo)售過(guò)程的信息進(jìn)行整合管理，形成一條完整的銷(xiāo)售線索。

4.呼叫中心可以對(duì)呼叫過(guò)程中產(chǎn)生的通話記錄進(jìn)行自動(dòng)備份，當(dāng)銷(xiāo)售人員在不同的地點(diǎn)出差時(shí)，只需登錄系統(tǒng)就可以查看到之前的通話記錄，避免出現(xiàn)客戶(hù)資料遺失的情況。

5.對(duì)員工進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，了解員工的工作狀態(tài)和工作效率。

客戶(hù)分類(lèi)

根據(jù)企業(yè)的需求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，便于企業(yè)管理和使用。可以按照不同的客戶(hù)類(lèi)型將客戶(hù)分為：意向客戶(hù)、潛在客戶(hù)、普通客戶(hù)等。在進(jìn)行分類(lèi)的時(shí)候，還可以根據(jù)不同的分類(lèi)建立相應(yīng)的客戶(hù)檔案，方便管理和使用。

號(hào)碼導(dǎo)入

擁有強(qiáng)大的號(hào)碼導(dǎo)入功能，可以將客戶(hù)電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)中，讓客戶(hù)資料更精準(zhǔn)，提高工作效率。

1.批量導(dǎo)入：支持從各大運(yùn)營(yíng)商渠道導(dǎo)入，也支持從第三方系統(tǒng)直接導(dǎo)入。

2.自定義導(dǎo)入：可以根據(jù)自己的需要，設(shè)置一些比較簡(jiǎn)單的信息，比如公司名稱(chēng)、聯(lián)系方式、銷(xiāo)售產(chǎn)品等。

3.批量導(dǎo)入聯(lián)系人：可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行批量的篩選，篩選出有意向的客戶(hù)，自動(dòng)添加到聯(lián)系人中。

4.號(hào)碼實(shí)時(shí)顯示：支持顯示號(hào)碼實(shí)時(shí)顯示、標(biāo)記號(hào)碼等功能。

5.自動(dòng)語(yǔ)音回復(fù)：可設(shè)置自動(dòng)提供專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，讓客戶(hù)感受到企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性和可靠性。

客戶(hù)數(shù)據(jù)分析

支持多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能，比如：客戶(hù)來(lái)源分析，渠道分析，客戶(hù)的跟進(jìn)狀態(tài)，銷(xiāo)售的跟進(jìn)記錄，銷(xiāo)售的通話時(shí)長(zhǎng)等等?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)報(bào)表提供給管理者不同的決策依據(jù)。

外呼系統(tǒng)作為一個(gè)智能化、信息化的管理平臺(tái)，在提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了更多價(jià)值。利用外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、客戶(hù)數(shù)據(jù)可視化、內(nèi)部管理智能化等功能，將會(huì)提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，使企業(yè)管理更加有序。通過(guò)外呼系統(tǒng)與CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的緊密結(jié)合，能夠幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)建立新業(yè)務(wù)與增長(zhǎng)空間。

通話錄音

通話錄音能夠完整地保存電話銷(xiāo)售人員的語(yǔ)音交流過(guò)程，幫助企業(yè)了解銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)，對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)提供指導(dǎo)。通過(guò)電話錄音可以方便企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行管理和考核，也能夠?yàn)楣镜耐对V提供證據(jù)。系統(tǒng)提供了豐富的錄音查詢(xún)方式，如按時(shí)間、按類(lèi)型、按客戶(hù)姓名等查詢(xún)。