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400電話ivr總機(jī)模式,400電話功能大全

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400電話中的IVR(自動(dòng)語音導(dǎo)航)其實(shí)是電話交換機(jī)(簡單的邏輯)或者呼叫中心提供的一種功能;

IVR,InteractiveVoiceResponse即互動(dòng)式語音應(yīng)答,只需撥打相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門,例如您撥打一個(gè)400電話號(hào)碼,聽到提示音“...產(chǎn)品購買請(qǐng)按1;技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2;

400電話擁有自動(dòng)識(shí)別客戶位置、豐富的內(nèi)容展示、客戶交互服務(wù)功能、可識(shí)別客服咨詢語音、機(jī)器人客服智能語音客服、AI技術(shù)智能推送等功能,幫助企業(yè)和用戶快速實(shí)現(xiàn)查詢交流,提升企業(yè)客服服務(wù),提高客戶滿意度。

手機(jī)號(hào)碼前加數(shù)字:0086。能否撥打:國外用戶能否撥打400電話取決于他當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營商是否支持撥打中國的0086+400***這種呼叫方式。如果支持就可以撥打,如果不支持就不能撥打。要看具體情況而定。

手機(jī)或呼叫中心專線上。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。百度百科上提到,400電話具有彩鈴、通話錄音、語音信箱、來電分析、IVR、工號(hào)播報(bào)、滿意度調(diào)查、來電黑名單、智能來電轉(zhuǎn)接、智能來電分配等功能。

400電話特色增值功能防偽碼可通過400號(hào)碼查詢防偽碼真?zhèn)?,防偽按鍵位數(shù)不超過25位??砷_通IVR式防偽查詢功能,同時(shí)提供通話和防偽查詢業(yè)務(wù),(需開通IVR導(dǎo)航,彩鈴功能),有默認(rèn)提示音。

是400電話為企業(yè)提供的特色服務(wù),企業(yè)可以設(shè)置自己的語音提示內(nèi)容引導(dǎo)客戶了解公司信息,IVR語音導(dǎo)航,可以引導(dǎo)企業(yè)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接,也可以進(jìn)行信息查詢。天津薔亞,廣告。

400電話可以直接轉(zhuǎn)分機(jī),400電話轉(zhuǎn)分機(jī)服務(wù)是指,400電話下邊有幾個(gè)用來接聽的電話也叫綁定電話/轉(zhuǎn)接電話,這幾個(gè)電話是按照什么順序轉(zhuǎn)接,他默認(rèn)有幾種模式。

400電話是一種專業(yè)服務(wù)性的電話服務(wù),它提供客戶與提供服務(wù)的公司之間的方便、快捷、全面的溝通渠道。

400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接,防止電話占線,保證不會(huì)漏接電話。1順序呼轉(zhuǎn)。來電的時(shí)候先振鈴第一部設(shè)置電話,如果第一部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推。億萬~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機(jī)呼轉(zhuǎn)。

400電話400電話分為4006(中國聯(lián)通),4007(中國移動(dòng)原鐵通),4008(中國電信),4001(中國移動(dòng)新號(hào)段),4000(中國聯(lián)通新號(hào)段),4009(中國電信新號(hào)段)。

主叫用戶只需撥打該企業(yè)400號(hào)碼,無須加撥區(qū)號(hào),便可直接接續(xù)到企業(yè)客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。400業(yè)務(wù)不具備呼出功能,該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)傊Ц?,即主叫用戶承?dān)市話費(fèi)用,被叫用戶承擔(dān)長途費(fèi)用。

400電話的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能,后者是收費(fèi)項(xiàng)目,企業(yè)在選擇時(shí),可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況,選擇比較適合自己的,將利益最大化。

400電話的作用有:彰顯企業(yè)的品牌形象,增加客戶源,簡單好記,外地客戶撥打免長途費(fèi),輕松擊敗競爭對(duì)手。

目前400電話被分為6大號(hào)段,分別是中國聯(lián)通404006;中國移動(dòng)404007;中國電信404009。400電話開通后與實(shí)體電話綁定,借用原電話接聽,辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400電話有14項(xiàng)特色功能:短信提醒,彩鈴,通話錄音,語音信箱,來電分析,IVR(智能語言導(dǎo)航),工號(hào)播報(bào),滿意度調(diào)查,中繼功能,來電黑名單,智能來電轉(zhuǎn)接,智能來電分配,實(shí)時(shí)清單查詢,獨(dú)立管理后臺(tái)。

400電話有利于提升企業(yè)形象400電話是800電話的升級(jí)版,只有有實(shí)力的企業(yè)才提供400電話服務(wù),即400電話是企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志之一。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《400電話ivr總機(jī)模式,400電話功能大全》,本文關(guān)鍵詞  (400電話ivr總機(jī)模式)(400電話功能大全);如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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