本文目錄一覽：
1、催款技巧與經(jīng)典話術(shù)
2、催收話術(shù)
3、信用卡催款短信怎么寫最好
4、信用卡銷售打電話怎么說
5、電話貸款銷售話術(shù)開場白有哪些
催款技巧與經(jīng)典話術(shù)
催收話術(shù)和技巧： 客戶說這個月錢不夠，下個月吧 話術(shù)：X/先生/女士，你現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重違約，繼續(xù)拖延到下月還款，逾期繳納的滯納金只會越來越多，對個人征信會產(chǎn)生十分嚴(yán)重的影響，建議您快點處理還款。
高情商的催款話術(shù)如下：客服：您好，請問是先生/女士嗎？客戶：是的?？头耗?，這里是XXXX，您的款項沒有扣到，已經(jīng)逾期X天，請問是什么情況？撥打客戶親屬電話開場白：客服：您好，請問是先生/女士嗎？客戶親屬：是的。
電話、信函、上門、訴訟和仲裁是催收逾期貸款的四大基本方式，其中電話催收是最常用的催收方式，尤其是客戶逾期后的第一次催收往往是通過電話進(jìn)行催收的。第一個催款電話很關(guān)鍵，效果好不好會為整個追討定下基調(diào)。
高情商的催款話術(shù)需要考慮以下幾點：建立互信：在催款前，先要與對方建立良好的關(guān)系，尊重對方的感受和權(quán)利，讓對方認(rèn)識到你的誠意和用心。
話術(shù)：X先生／女士，還款時間不會等待您工資發(fā)放或者工作穩(wěn)定后而改變，您這樣做只會導(dǎo)致逾期，逾期只會導(dǎo)致滯納金一直增加，產(chǎn)生信用不良記錄，這一點希望你明白，建議你向親朋好友先借錢，處理一下還款。
委婉地表示。索錢時可以委婉地表示，如果大家正在議論目前一些時尚的消費(fèi)，你可以說：“這些東西都非常好，可惜我沒有錢，有錢就好了?！边@時借貸的人如果在場，他就會非常明白你的意思。
催收話術(shù)
催收話術(shù)和技巧：客戶說這個月錢不夠，下個月吧 話術(shù)：X/先生/女士，你現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重違約，繼續(xù)拖延到下月還款，逾期繳納的滯納金只會越來越多，對個人征信會產(chǎn)生十分嚴(yán)重的影響，建議您快點處理還款。
面對催收案件，催收人員首先要自己對案件進(jìn)行梳理和分類，熟悉案件的整體情況和催收人的基本信息，做到心中有數(shù)。
上門外訪也是催收常見的一種套路，往往希望通過這種方式來給用戶施壓，但是一般來說，只有在逾期金額比較大而且當(dāng)?shù)卦O(shè)有辦公點，才會去上門拜訪。但大多數(shù)情況下，往往虛張聲勢，雷聲大雨點小。
高情商的催款話術(shù)如下：客服：您好，請問是先生/女士嗎？客戶：是的?？头耗?，這里是XXXX，您的款項沒有扣到，已經(jīng)逾期X天，請問是什么情況？撥打客戶親屬電話開場白：客服：您好，請問是先生/女士嗎？客戶親屬：是的。
催收話術(shù)和技巧：還款客戶到了要催收的地步時，先要分清楚是這六種情況里面哪一種？聯(lián)系客戶、承諾還款爽約、破產(chǎn)／死亡、無還款能力、無意愿還款、暫時無法應(yīng)
信用卡催款短信怎么寫最好
1、“***先生：您好！您本期賬款已過截止日，請速繳納。賬單金額：人民幣***元。xx卡中心。” “溫馨提示：您尾號為***的信用卡本期賬單已過07月01日的最后還款期，為避免影響您的信用記錄，請盡快繳付。
2、光大銀行信用卡收取年費(fèi)短信通知直接的填寫催收人的信息。寫上務(wù)必于哪天還款，否則會進(jìn)行起訴。
3、中信銀行房貸催收短信內(nèi)容如下：首先是尊敬的xxx先生/女士您xxx的信用卡已逾期。其次有的銀行會寫一下時間，有的不寫，請您迅速還款，詳詢xxxx（銀行客服）。
4、逾期不僅有最低未還款部分的5%滯納金(最低10元)，賬單全額罰息(日息萬分之五，消費(fèi)當(dāng)日開始計息，按月計收復(fù)息直到本息還清為止)，還會在中國人民銀行征信中心產(chǎn)生不良信用記錄，影響2年內(nèi)申請信用卡和銀行貸款。
5、信用卡還款通知，短信內(nèi)容：\x0d\x0a① 信用卡尾號；\x0d\x0a② 月應(yīng)還總額多少；\x0d\x0a③ 最低還款多少；\x0d\x0a④ 最后還款日。
6、客戶可以去上述消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)申請借款，一般只要個人信用良好，具備充足的還款能力，都能順利借款下來。還有，有的消費(fèi)金融公司與其他貸款平臺合作，也可以作為放款方發(fā)放貸款資金。
信用卡銷售打電話怎么說
最強(qiáng)話術(shù)： ：有，金卡 300，普卡 100，附屬卡終身免年費(fèi)。不過您不用擔(dān)心，主卡首年我 們直接給您免了，首年刷六次第二年我們也給您免了。您去超市刷 6 瓶礦泉水，分六次刷 就可以了。
第一句：您好，第二句：打電話的時候：這里是XXX你的公司…打擾您幾分鐘（或占用您幾分鐘）下面開始說事。
做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異，只是你的產(chǎn)品是貸款，是找到有針對性客戶的有效營銷，于是我們知道了，做電話貸款的銷售話術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代，就完全可以做好設(shè)計。
以交行為例，如果你想注銷交行信用卡，撥打交行信用卡注銷電話：8009888888，轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向交通銀行信用卡中心的客服人員提出注銷交通銀行信用卡的想法。
銀行電話營銷話術(shù)與技巧 篇1 克服心理障礙 我想可能絕大多數(shù)進(jìn)入電話銷售這個行業(yè)的人，都經(jīng)歷過這個過程。
事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。 直接、誠實。
電話貸款銷售話術(shù)開場白有哪些
1、貸款銷售開場白話術(shù) 話術(shù)1——簡單直入 客戶：喂，哪里？信貸經(jīng)理：您好，打擾了，我們是xx貸款公司的信貸員，請問您是最近是否資金周轉(zhuǎn)的需要？客戶：不需要。
2、信貸經(jīng)理：一般工作單位或者企業(yè)法人在xx之間的，每個人的信用狀況和資產(chǎn)負(fù)債情況都不一樣，我們電話回訪核實信息也會有影響，所以我只能在我們審批成功后才能確切的告訴你。 顧客：為什么你們的利率這么高？ 顧客：王先生，我理解你。
3、信貸員電銷技巧及電銷溝通話術(shù) 開場白 開場白盡可能直接告訴客戶你是做什么的，能快速的篩選出是否意向客戶，提高效率。
4、電銷話術(shù)技巧開場白怎么說2 電話銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。電話溝通究竟要如何才能做的更好呢？在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準(zhǔn)備，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。
