本文目錄一覽：
1、電話銷售的技巧和方法有哪些
2、銷售與客戶溝通技巧話術(shù)
3、電銷人員在打電話的時(shí)候有什么技巧?
電話銷售的技巧和方法有哪些
如何做好電話銷售工作的5個(gè)方法2 電話銷售技巧一：拒絕害怕 對(duì)于一名電話銷售新手來說，最開始肯定會(huì)害怕與客戶交流，更害怕客戶的拒絕。對(duì)他們來說，這會(huì)是一種打擊。
理清自己的思路——當(dāng)你拿起電話之前，應(yīng)先考慮一下自己想要說些什么。養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣——在你的辦公桌上，應(yīng)隨時(shí)放有電話記錄用的紙和筆。
電話營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷方法：電話前做好一切準(zhǔn)備；電話接通，簡(jiǎn)要介紹意思；激起對(duì)方的興趣；邀請(qǐng)會(huì)議；結(jié)束電話。電話前做好一切準(zhǔn)備 只有了解自己和敵人，我們才能贏得一百場(chǎng)戰(zhàn)斗。盲目聯(lián)系客戶只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。
電話銷售最重要的是大膽，不能聽客戶的聲音膽怯。 有禮貌的“你好”是基本的語言，是銷售中不可缺少的禮貌，并且和客戶說話時(shí)要做好記錄。
電話銷售的技巧分享 把握打電話的時(shí)間 打電話的時(shí)間非常關(guān)鍵，首先不要在上下班的這個(gè)時(shí)間段打電話。剛上班，客戶一般在準(zhǔn)備當(dāng)天工作和開會(huì)呢，哪里有時(shí)間聽你說？快下班了，早就歸心似箭了，沒心情。
電話銷售必備的技巧注意傾聽 “聽見”與“傾聽”絕對(duì)是兩個(gè)概念。真正的傾聽不僅要通過一些語氣詞給予客戶適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，表明你的思想并沒有開小差，而且還要復(fù)述總結(jié)客戶說過的話，并詢問進(jìn)一步的問題。
銷售與客戶溝通技巧話術(shù)
1、將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我方的立場(chǎng)或不反對(duì)我方的立場(chǎng)，會(huì)促進(jìn)銷售。事實(shí)也表明，讓他們了解你的意圖，成為你的朋友，對(duì)銷售成功有很大幫助。
2、作為男性銷售人員，如果對(duì)方是女性客戶，需要注意三點(diǎn)：第一，只握女客戶手的前半部分；第二，握手時(shí)間不要太長(zhǎng)；第三，握手的力度一定要輕。 名片使用講究多 名片雖小，但是在與客戶溝通過程中的影響卻不容銷售人員有丁點(diǎn)兒忽視。
3、銷售人員在與顧客交談時(shí)，展露一點(diǎn)微笑，態(tài)度和藹一點(diǎn)，說話輕聲一點(diǎn)，語氣柔和一點(diǎn)，要用征詢、協(xié)商或者請(qǐng)教的口氣與顧客交流，切不可采取命令和批示的口吻與人交談。
電銷人員在打電話的時(shí)候有什么技巧?
推銷打電話給客戶技巧1 技巧一： 讓自己處于微笑狀態(tài) 微笑地說話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。
語氣要平穩(wěn)，吐字要清晰，語言要簡(jiǎn)潔：在電話銷售時(shí)，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對(duì)方聽清楚你在說什么，最好要講標(biāo)準(zhǔn)的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡(jiǎn)潔，說到產(chǎn)品時(shí)一定要加重語氣，要引起客戶的注意。
電話銷售必備的技巧注意傾聽 “聽見”與“傾聽”絕對(duì)是兩個(gè)概念。真正的傾聽不僅要通過一些語氣詞給予客戶適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，表明你的思想并沒有開小差，而且還要復(fù)述總結(jié)客戶說過的話，并詢問進(jìn)一步的問題。
電話銷售的技巧分享 把握打電話的時(shí)間 打電話的時(shí)間非常關(guān)鍵，首先不要在上下班的這個(gè)時(shí)間段打電話。剛上班，客戶一般在準(zhǔn)備當(dāng)天工作和開會(huì)呢，哪里有時(shí)間聽你說？快下班了，早就歸心似箭了，沒心情。
電銷的銷售技巧：聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會(huì)比冷冰冰的直接詢問購(gòu)買欲望會(huì)更加有說服力。聊天溝通前先讓對(duì)方知道你是誰，想要做什么。
