青島電銷卡辦理渠道
當(dāng)銷售人員使用電話銷售卡處理業(yè)務(wù)時(shí),是可以位電銷人員提供非常多的方便。主要方便是不用擔(dān)心封卡的問題的,解決了這個(gè)問題,電話銷售業(yè)務(wù)的效率是大大的提高了!
在辦理電銷卡的時(shí)候一定要找專業(yè)的電銷卡代理!只有專業(yè)的公司和專業(yè)的代理商才能為您提供高質(zhì)量的電銷卡,并且才能保證您的售后服務(wù)。在使用卡的過程中,您可以聯(lián)系他們解決任何問題!如果你碰見了那些沒有資質(zhì)的,可能就會(huì)遇見買了卡找不到人的問題!
所以,只要你辦理電銷卡的渠道沒有問題,電銷卡絕對(duì)是你電銷之路的福音!
我們?cè)v電話銷售的特征的時(shí)候提到,要在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶,就是對(duì)開場(chǎng)白的要求。
開場(chǎng)白就像一本書的書名,或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣,如果使用得當(dāng)?shù)脑挘梢粤⒖淌谷水a(chǎn)生好奇心并想一探究竟。反之,則會(huì)使人覺得索然無味,不再想繼續(xù)聽下去。
我們舉一些錯(cuò)誤的實(shí)例:
示例1:
電話銷售員 :“您好,陳先生,我是***公司市場(chǎng)部的張名,我們是專業(yè)提供*****的******,請(qǐng)問你現(xiàn)在在用那家公司的產(chǎn)品?”
錯(cuò)誤點(diǎn):
1、電話銷售員 沒有說明為何打電話過來,以及對(duì)客戶有何好處。
2、在還沒有提到對(duì)客戶有何好處前就開始問問題,讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。
示例2:
首次和客戶的電話溝通:“您好,陳先生,我是***公司市場(chǎng)部的張明,***公司已經(jīng)成立5年多了,和*********合作也已經(jīng)很多年了,不知道您是否曾經(jīng)聽說我們公司?”
錯(cuò)誤點(diǎn):
1、電話銷售員 沒有說明為何打電話過來,及對(duì)客戶有何好處。
2、客戶根本不在意你們公司成立多久,和誰誰合作,或是否曾經(jīng)聽過你的公司。
(客戶不關(guān)心的問題,不要放在重點(diǎn)的開場(chǎng)白中,可能我們?cè)趯?shí)際中還有一些類似的問題,可能沒有這么嚴(yán)重)
示例3:
電話銷售員 :“您好,陳先生,我是***公司市場(chǎng)部的張名,我們的提供專業(yè)的****和服務(wù)的公司,不曉得您現(xiàn)在是否有空,我想花一點(diǎn)時(shí)間和您討論/給您介紹一下?
錯(cuò)誤點(diǎn):
1、直接提到商品本身,但沒有說出對(duì)客戶有何好處。
2、不要問客戶是否有空,直接要時(shí)間。
(這里我給大家講一個(gè)非常貼切的例子,我們大家經(jīng)常會(huì)和朋友們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候,讓誰誰今天請(qǐng)客。
我們大多數(shù)時(shí)候會(huì)說,你要請(qǐng)客呀,這時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)反問,我為什么請(qǐng)客?會(huì)爭(zhēng)論一番不一定會(huì)成功;
示例4:
電話銷售員 :“您好,陳先生,我是***公司市場(chǎng)部的張名,前幾天前我有寄一些光盤/資料給您,不曉得您收到?jīng)]有?
錯(cuò)誤點(diǎn):
1、同樣問題沒有說明為何打電話過來,及對(duì)客戶有何好處。
2、平常大家都很忙,即使收到資料也不見得會(huì)看,而且讓他們有機(jī)會(huì)回答:“我沒有收到。
(資料、產(chǎn)品要說明白)
改變一下,你說“你今天就請(qǐng)客呀!”(今天要重點(diǎn)語調(diào))對(duì)方就可能會(huì)說,為什么要今天?^_^,上當(dāng)了,現(xiàn)在你們只需要和他說,那明天也行,ok,小有成就。 在改一下,“^_^,你今天收入這么多,羨慕呀,我們是去吃沸騰魚還是烤鴨?呵呵,對(duì)方可能會(huì)說”“那就烤鴨吧,還便宜點(diǎn),呵呵。)
直接繞過最初的問題,一般人會(huì)就你的話進(jìn)行反映,沒有了接口,也就沒有了借口。
好了,我們對(duì)開場(chǎng)白進(jìn)行一下總結(jié):在初次打電話給客戶時(shí),必須要在20秒內(nèi)做公司及自
我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。要讓客戶放下手邊的工作,而愿意和你談話,電話銷售員 要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:
1.我是誰/我代表那家公司?
2.我打電話給客戶的目的是什么?
3.我公司的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處?