細(xì)節(jié)決定成敗,這對于銷售員來講特別適合。沒有一個良好的細(xì)節(jié)銷售,是很難得到客戶的信任的。有時候,從細(xì)節(jié)上,客戶就可以看出你這個人值不值得信賴。下面,就講講關(guān)于拜訪客戶需要注意的細(xì)節(jié)問題。
1、如果進(jìn)入辦公室后,你被請入辦公室的對面椅子上,與客戶面對面的談話,這就意味著,客戶有誠意與你對話,但這僅是純商務(wù)式的談話,你的談話必須措辭謹(jǐn)慎、簡潔而實(shí)在,切忌夸夸其談,以免引人厭煩。
2、如果你被請到辦公室的沙發(fā)入座,則表示該客戶有興致與你長談。
3、如果你根本沒有被請坐下,那么你就是個不受歡迎的人。
4、如果在談話過程中有電話打進(jìn)來,他安排秘書或別人代接,這說明客戶對你的推銷的產(chǎn)品感興趣,并可能產(chǎn)生購買的意向。相反,客戶對每個電話都接,并且對進(jìn)來請示匯報工作的下屬沒完沒了地下指示或做決定,那就是說,他希望你盡快離開。
5、如果客戶請你喝茶,就表示他對你歡迎并產(chǎn)生了興趣。但切記這也從另一個角度告訴你,他希望談話的時間最好不要超過一杯茶的功夫。