本篇文章給大家談?wù)勍夂綦娫捪到y(tǒng)會(huì)被封卡，以及外呼系統(tǒng)會(huì)不會(huì)封號(hào)對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、電銷封卡怎么解決？
2、如何避免手機(jī)卡外呼被封
3、外呼系統(tǒng)真的可以做到不封號(hào)嗎?
4、為什么現(xiàn)在電話卡容易被封？
電銷封卡怎么解決？
如果您沒空看，可直接聯(lián)系我，單獨(dú)給您介紹。
如果您現(xiàn)在有時(shí)間，請(qǐng)看下面的詳細(xì)文字內(nèi)容。
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外呼封卡的原因匯總：
第一、高頻撥號(hào)
這是最常見的原因，90%的封卡都是這個(gè)因素。沒有具體的標(biāo)準(zhǔn)，但大概是一小時(shí)20通，一天50通就高頻了，運(yùn)營(yíng)商會(huì)截取一周的數(shù)據(jù)作為判定依據(jù)。如果是新辦理的就更容易封了。
第二、投訴舉報(bào)
在通話過程中，有不禮貌的行為，比如辱罵、人身攻擊等被舉報(bào)?；蛘咄ㄔ捴兄v了一些不允許講的特殊話題，被舉報(bào)后也會(huì)被封。
第三、關(guān)聯(lián)封卡
你名下的其他卡，因?yàn)楸蝗四萌プ鲞`法活動(dòng)封了，你會(huì)被牽連。或者，之前有過封卡的經(jīng)歷，那么再被封的概率就會(huì)增加。
第四：標(biāo)記過多
通話后被一些第三方軟件標(biāo)記了，某些省份的運(yùn)營(yíng)商會(huì)借鑒這些第三方的數(shù)據(jù)來進(jìn)行封卡。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己被標(biāo)記太多，就去號(hào)碼服務(wù)推進(jìn)組申請(qǐng)清除。
第五、異地使用
打個(gè)比方，你在上海辦的卡，卻在北京大量使用。同時(shí)還存在大量呼叫陌生號(hào)碼的記錄，那就會(huì)被重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，這就增加了被封卡的幾率。
第六：短秒通話
在某分地區(qū)新增了對(duì)短秒通話的審核，也就是通話時(shí)長(zhǎng)在幾秒鐘的記錄過度，那也會(huì)增加封卡的概率。好在只有部分地區(qū)，大部分都還沒有實(shí)施。
以上是本人依據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的、常見的6種封卡原因，當(dāng)然，隨著時(shí)間的推移，政策肯定會(huì)不斷變化的。而解決封卡最好的辦法就是使用專業(yè)的外呼系統(tǒng)，能杜絕大部分的封卡，想了解的朋友可以來問，不要再用最原始的方式去打業(yè)務(wù)電話了。
如何避免手機(jī)卡外呼被封
目前，運(yùn)營(yíng)商封卡的情況有三種： 高頻封號(hào) 、 被投訴封號(hào) 和 運(yùn)營(yíng)商標(biāo)記封號(hào) 。
各位遭遇的封號(hào)，絕大多數(shù)情況是高頻封號(hào)。只要控制好手機(jī)卡的外呼頻率，就可以避免封號(hào)。
一、技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)防高頻封號(hào)
通過手機(jī)自動(dòng)撥號(hào)軟件《沸思電銷外呼APP》，可以實(shí)現(xiàn)防封號(hào)。
二、通過降低外呼頻率避免高頻封號(hào)
降低外呼頻率推薦以下手段（ 親測(cè)有效 ）：
1、使用 雙卡輪撥 。即用兩張手機(jī)卡交替外呼，同時(shí)設(shè)置足夠的間隔時(shí)間。
2、 清洗號(hào)碼 。導(dǎo)入的名單過濾掉無效、空號(hào)、停機(jī)等號(hào)碼，提高外呼接通率，這樣單位時(shí)間內(nèi)外呼的次數(shù)就會(huì)大大的降低。
3、使用 小號(hào) 。比如你有一張移動(dòng)卡，開通了和多號(hào)，在導(dǎo)入號(hào)碼時(shí)，號(hào)碼加“125831”的前綴，就會(huì)通過和多號(hào)撥出去。所以，你導(dǎo)入名單時(shí)，間隔著增加前綴，就可以讓主號(hào)和和多號(hào)交替外呼出去了。
外呼系統(tǒng)真的可以做到不封號(hào)嗎?
第一：外呼線路不會(huì)封
外呼系統(tǒng)的工作原理是上面？其實(shí)是改變了撥號(hào)的方式，當(dāng)你打電話給客戶的時(shí)候，實(shí)際上是打給了系統(tǒng)的號(hào)，系統(tǒng)的號(hào)再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。你沒有任何的呼出記錄，當(dāng)然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回?fù)苣Ｊ降脑怼Ｄ阃耆珱]有呼出記錄，會(huì)不會(huì)封號(hào)？當(dāng)然不會(huì)
第二：你的卡有可能被封
你跟客戶發(fā)生糾紛，對(duì)方能不能投訴你？當(dāng)然能，我們攔不住。只要有投訴，就會(huì)封卡，這是任何外呼系統(tǒng)無法杜絕的。
總結(jié)來說，外呼系統(tǒng)能解決你99%的封號(hào)可能性，剩下那1%還在乎干什么？隨它去吧
為什么現(xiàn)在電話卡容易被封？
從2019年初工信部就在加大力度整合通訊行業(yè)，剛開始封卡沒有那么嚴(yán)重，2019年9月份開始大面積封號(hào)。這就導(dǎo)致電話銷售受到嚴(yán)重影響。想要避免封號(hào)就要搞明白封號(hào)原因，官方給出的封號(hào)機(jī)制有兩種：
一;投訴類封號(hào)，分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴。無理由投訴可以到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡。但是也只有一次機(jī)會(huì)。證據(jù)投訴就是上傳錄音 ，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入到黑名單。
整改方法：1.產(chǎn)品必須合法合規(guī)（禁止做賭博，詐騙。高利貸等等不合法不合規(guī)的行業(yè)）2.話術(shù)正規(guī)嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)敏感詞匯。3.話務(wù)員態(tài)度謙和不與客戶產(chǎn)生惡性溝通。
二：高頻呼出封號(hào)。官方給出的是一個(gè)小時(shí)不超過30個(gè)電話，一天不超過80個(gè)電話。但是現(xiàn)在以天為單位，連續(xù)多個(gè)單位多次撥打。就算一天不超過30個(gè)電話也會(huì)被封號(hào)。所以現(xiàn)在電話銷售最好的辦法就是轉(zhuǎn)變線路。
把您的手機(jī)號(hào)通過線路轉(zhuǎn)換，改變撥打方式，把主叫變?yōu)楸唤?，沒有接聽的記錄，這樣的話就規(guī)避了系統(tǒng)的高頻檢測(cè)封卡問題。外顯真實(shí)號(hào)碼，接通率高，后臺(tái)辦公功能強(qiáng)大
從去年開始，封卡問題就越發(fā)嚴(yán)重，到今天每天打30個(gè)電話都會(huì)有封卡的風(fēng)險(xiǎn)，如果您以后還需要經(jīng)常打電話，建議使用回呼系統(tǒng)，把打電話改為接聽電話，避免高頻呼出封卡問題
因?yàn)楝F(xiàn)在拿個(gè)人辦理手機(jī)高頻外呼打業(yè)務(wù)電話是會(huì)被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)到就會(huì)被封號(hào)的。
現(xiàn)在國(guó)家工信部門對(duì)電話銷售行業(yè)這塊管控比較嚴(yán)，個(gè)人辦理的手機(jī)卡是不允許從事電銷業(yè)務(wù)的，只能公司提交資質(zhì)辦理專屬業(yè)務(wù)線路進(jìn)行外呼。
如何有效解決電銷企業(yè)電話卡被封號(hào)
想要理解 電銷系統(tǒng) 的封號(hào)為何如此重要，先要了解為什么會(huì)有電銷封號(hào)。其實(shí)電銷卡和普通電話卡是一樣的，目前工信部在嚴(yán)厲打擊電話騷擾，所以對(duì)于高頻呼出電話直接采取封停措施。但是電銷企業(yè)為了業(yè)務(wù)卻都要大量打電話，所以每個(gè)號(hào)碼都存在高頻呼出，導(dǎo)致大量手機(jī)卡被封號(hào)，搞得企業(yè)苦不堪言。那么電銷系統(tǒng)如何做到不封號(hào)?這就需要從電話封卡的原因說起。
封卡原因：
一、頻繁的外呼封卡，官方的解釋是每小時(shí)不能超過30次，每天不能超過80次，超過這個(gè)頻率會(huì)被系統(tǒng)檢測(cè)到以至于封卡，需要去營(yíng)業(yè)廳解封，通常每天只能呼出30-50通電話。
二、客戶投訴封卡，投訴是每個(gè)人的意愿，這個(gè)是沒辦法控制的，只能從態(tài)度話術(shù)上來規(guī)避，盡可能的避免引起客戶不適。
為了解決這一行業(yè)痛點(diǎn)，目前叁友股份公司自主研發(fā)的呼叫中心和防封外顯業(yè)務(wù)員手機(jī) 線路，系統(tǒng)有手機(jī)端和電腦端，都是用來正規(guī)公司做外呼的，只要提供相關(guān)資料，在監(jiān)管之下合規(guī)的使用，就可以正常的開展業(yè)務(wù)目前市場(chǎng)上有效的兩種解決方案。
1、AXB中間號(hào)模式，通過與APP、小程序或PC端的軟電話綁定，銷售人員在打電話的同時(shí)，先是打給中間號(hào)，再由中間號(hào)碼轉(zhuǎn)撥給客戶，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之進(jìn)行通話，而銷售通話記錄里只有一個(gè)中間號(hào)的通話記錄，不會(huì)觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。
2、回?fù)芫€路，由線路發(fā)起呼叫，線路先打給業(yè)務(wù)人員，然后再打給客戶，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之間進(jìn)行通話，而整個(gè)過程中，業(yè)務(wù)與客戶都處于被叫，這樣就可以避免系統(tǒng)檢測(cè)，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全可以滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。
廣東叁友 科技 股份有限公司自主研發(fā)的智云聲-人工外呼防封號(hào)專家，電銷企業(yè)專家，即開即用，按需付費(fèi)，通過AXB防封和回?fù)芊婪猓蓪?shí)時(shí)通話錄音質(zhì)檢，外顯真實(shí)歸屬地號(hào)碼，客戶看見的永遠(yuǎn)是您的手機(jī)號(hào)碼，接通率提升70%，后臺(tái)也可自動(dòng)幫您過濾掉風(fēng)險(xiǎn)號(hào)、沉默號(hào)等。
廣東叁友 科技 股份有限公司（簡(jiǎn)稱：叁友股份），成立于2016年9月，是科大訊飛入股的生態(tài)公司，專注于AI智能語音電話系統(tǒng)研發(fā)與銷售，立足于AI智能通訊服務(wù)領(lǐng)域，致力為企業(yè)提供專業(yè)化、智能化、云端化的電銷、客服智能通訊方案，企業(yè)用戶注冊(cè)量超過5000+，覆蓋政府、保險(xiǎn)、金融、房產(chǎn)、教育培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等多元領(lǐng)域。
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隨著2019年開始工信部對(duì)通訊行業(yè)的整頓，加上近年來電信詐騙案件的飆升，公安部的斷卡行動(dòng)，電銷行業(yè)封卡封號(hào)越來越頻繁。
容易被封的主要原因在于電話卡存在高頻呼出行為，而且沒有呼入，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商鷹眼系統(tǒng)監(jiān)測(cè)為異常行為，造成封卡。
解決辦法也不是沒有，目前運(yùn)用最為廣泛的就是中間號(hào)和回波線路。
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