大型企業(yè)基本上都有自己的400電話,其應(yīng)用方便而且有多種功能,實(shí)用性也是非常不錯(cuò)的。400電話辦理現(xiàn)在一般都是通過代理商來進(jìn)行申請,線上平臺(tái)直接就可以辦理400電話,也可以選擇不同類型的號碼。那么該如何辦理400電話?其具有哪些方面的功能?
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請辦理
如果要進(jìn)行400電話辦理,首先要選擇一家有資質(zhì)認(rèn)證的平臺(tái),一定要確定好對方有代理資質(zhì),然后再去進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。盡量選擇大型平臺(tái)合作,這樣對方一般都是代理了三大運(yùn)營商的各個(gè)號段和套餐,選擇合適的400號碼也比較方便。而且大型平臺(tái)一般都是可以提供24小時(shí)的在線客服服務(wù),這樣后期使用400電話如果出現(xiàn)了任何問題,都是可以直接線上聯(lián)系對方的客服人員進(jìn)行處理的。
400電話功能介紹
電話自動(dòng)分配。400電話辦理這可以直接設(shè)定好電話自動(dòng)分配的,這樣就可以根據(jù)我們設(shè)定的客服數(shù)量來進(jìn)行循環(huán)接聽。可以直接接聽不同地區(qū)的電話,同樣也能夠按照設(shè)定來進(jìn)行分配。或者是直接按照云彩單的提示來分配電話,這樣日常工作量可以減少,也可以有效提升工作效率。
遇忙自動(dòng)呼轉(zhuǎn)。400電話也可以直接設(shè)定好呼叫轉(zhuǎn)移的功能,尤其是一些休息日,或者是來電較多的高峰期,那么都可以直接進(jìn)行呼叫轉(zhuǎn)移。這樣可以減少來電用戶的等待時(shí)間。
呼叫阻截。因?yàn)橛幸恍╇娫捒赡苌婕暗搅藚^(qū)域劃分,或者是來電黑名單等,那么可以直接在400電話系統(tǒng)后臺(tái)來設(shè)定好呼叫總結(jié)功能。
呼叫分析?,F(xiàn)在400電話辦理都是可以使用到呼叫分析的功能,可以進(jìn)行呼叫、遇忙等基礎(chǔ)的信息分析,同樣也可以記錄好來電號碼的具體情況,以及平均通話時(shí)長等。數(shù)據(jù)分析非常方便,能夠有利于我們后期的營銷方案設(shè)定。
企業(yè)彩鈴。企業(yè)如果想要利用400電話來進(jìn)行宣傳,那么也可以直接設(shè)定好企業(yè)彩鈴,錄制好彩鈴之后直接上傳到后臺(tái)就可以使用。
變更接聽號碼。400電話辦理并不是綁定了號碼之后就不能夠刪除的,是可以通過后臺(tái)來增加或者刪減綁定的號碼。而且還可以根據(jù)不同客服人員的工作時(shí)間來設(shè)定好時(shí)間段接聽,這樣變更接聽號碼非常方便,也有利于日常的使用。
標(biāo)簽:
400號碼