電話銷售是很多企業(yè)都有的一種推銷模式,能有效擴(kuò)展客源、促進(jìn)訂單的成交,但也很容易被封卡封號,那么電話銷售被封號的原因有什么呢?下面跟著小編一起來看看吧。
電話銷售被封號的原因有什么?
1.高頻撥號封號
一小時外呼20通電話、一天外呼50通電話都屬于高頻撥號,而電銷工作每天都要外呼上百通電話,由此可見高頻撥號對于電銷工作來說是必然的。
2.投訴封號
顧名思義就是被投訴了就有可能封號,具體沒有詳細(xì)的數(shù)量,但肯定是被投訴的越多,封號的概率越大。
電話銷售被封號還有關(guān)聯(lián)封卡、標(biāo)記過多、異地使用、短秒通話等等原因,但最為主要的就是上面兩種原因,不過也不需要太擔(dān)心,既然知道了原因,就能針對性地解決。
電話銷售防封的辦法:
1.對于高頻撥號封號這個問題,解決辦法并不少,電銷卡、回?fù)芟到y(tǒng)都可以實現(xiàn)高頻撥號防封,其中電銷卡就是電話卡,而回?fù)芟到y(tǒng)是一種呼轉(zhuǎn)軟件或者說網(wǎng)頁。
2.目前來說對于投訴封號這個封號機(jī)制,只有黑名單過濾系統(tǒng)可以降低它的觸發(fā)率,該系統(tǒng)可以把投訴率高的用戶排除,從根本上降低被投訴的概率。
總之,電話銷售防封是有專門的防封工具能使用的,除此之外,還需要電銷人員掌握一定的技巧,更加減少被封號的風(fēng)險。具體請點擊“電銷人員如何防止電話卡被封?”了解。