十多年前，中國只有一些大公司使用400部手機處理與客戶接待相關(guān)的業(yè)務(wù)。
在過去的兩年里，越來越多的公司加入了這一行列，包括那些新成立的小公司。
所有這些都得益于400電話服務(wù)強大的客戶對接功能，為許多公司和企業(yè)節(jié)省了大量運營成本。
許多人不知道如何為400電話服務(wù)收費，因為他們不開通400電話服務(wù)。
讓我們今天帶你去了解。
1.可以提升企業(yè)形象:在普通人眼里，擁有400國家統(tǒng)一號碼的企業(yè)都是大企業(yè)。
在宣傳頁面辦理400號.名片.在廣告中可以大大提升企業(yè)形象，而實際上，400電話的成本非常小，3元/天就可以了。
2、可以提高廣告效果:刊登廣告,效果提升30%!設(shè)想:如果貴公司與競爭對手同時在某一媒體刊登廣告,而貴公司的聯(lián)系電話是全國唯一的免區(qū)號接入統(tǒng)一號,而且免客戶長途費,會是什么效果?客戶肯定會撥貴公司的電話! 3、可以避免流失客戶資源:全國統(tǒng)一號碼,只要將400號碼與貴公司原有固話或手機號綁定既可使用(數(shù)量不限),如果貴公司搬家或人員變動,只要將新的固話或手機號與400號碼重新綁定既可,號碼終生不換,業(yè)務(wù)絕不流失!
4、可以增加信任度:使用400熱線電話可以給客戶帶去用戶至上,注重客戶服務(wù)的感覺,增加客戶對企業(yè)的信任。
5、可以加強客戶滿意度:使用400熱線電話可以讓企業(yè)電話永不占線,讓用戶時刻聯(lián)系到企業(yè),更加滿意企業(yè)的服務(wù)。
6、800免費電話升級版:800電話只能固定電話撥打;400熱線電話是分攤話費,避免惡意騷擾,同時也支持手機用戶撥打。
400電話一般應(yīng)用在服務(wù)行業(yè),制造行業(yè),銀行行業(yè),或者客服中心。常見應(yīng)用如下:
1、個人工作室:無固定電話情況下辦理400熱線電話,即可將手機或小靈通綁定在400熱線電話上。有助于個人工作室形象提升。
2、個體商戶及小型企業(yè):400企業(yè)熱線是800免費電話的升級版,個體商戶和小型企業(yè)辦理400企業(yè)熱線有助于更好地與客戶溝通,且有助于企業(yè)形象的提升。
3、需要提升服務(wù)形象的集團公司或者品牌公司:如海爾集團,聯(lián)想集團等均采用400企業(yè)總機作為自己網(wǎng)站的宣傳電話,并以此提高企業(yè)在行業(yè)中的影響力。
4、在全國有分支機構(gòu)的企事業(yè)單位:企業(yè)在全國有多家分公司,對外公布的號碼多而難記,采用400企業(yè)總機后可以有效的將不同地域的呼入轉(zhuǎn)到自己下屬的分公司的呼叫中心上,節(jié)約了成本,也有利于宣傳。
5、需要建立客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)、服務(wù)行業(yè)等。
6、分機較多的企業(yè):400不用交換機就可以劃分若干個分機號碼,統(tǒng)一管理,不用擔(dān)心業(yè)務(wù)的流失。
7、網(wǎng)站銷售、網(wǎng)店、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等,尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司等。
8、大規(guī)模推廣品牌形象或者傳統(tǒng)媒體做廣告的企業(yè):越來越多的企業(yè)在電視廣告上的咨詢熱線已更改為全國統(tǒng)一的400電話號碼。這是一種品牌的宣傳更是一種形象的展示。
