- 陸圓方出任Aspect大中華區(qū)總經理
- 作為業(yè)內資深人士，陸圓方將負責Aspect大中華區(qū)及韓國的銷售和服務業(yè)務
- 攜惠普經驗，陸圓方將致力于提升客戶滿意度，協(xié)助客戶完成業(yè)務轉型和完善合作伙伴體系
全球領先的全集成化客戶聯(lián)絡管理、勞動力優(yōu)化和后臺管理以及屢獲殊榮的云計算解決方案提供商Aspect公司近日宣布，任命陸圓方先生為Aspect大中華區(qū)總經理，負責快速增長的大中華區(qū)及韓國的銷售和服務業(yè)務，管理整個產品銷售、服務、維護和其他部門的運作。陸圓方先生將借助于自己在業(yè)內的豐富經驗，加速Aspect在大中華區(qū)和韓國的業(yè)務發(fā)展步伐，并迅速地應對市場變化，提升客戶滿意度。他還將致力于繼續(xù)完善Aspect公司的渠道合作伙伴體系，不斷提升Aspect公司在大中華區(qū)及韓國的業(yè)績。
Aspect公司亞太和中東地區(qū)高級副總裁Jagan Narendran 表示：“對于業(yè)務快速增長的大中華區(qū)和韓國市場，我們一直都極為重視.aspect正積極努力，尋求通過強化渠道合作伙伴體系和客戶網絡的方式，進一步推廣市場領先的聯(lián)絡管理方案及員工和后臺優(yōu)化產品。陸圓方先生擁有豐富的業(yè)內經驗，再加上旺盛的精力、熱忱的工作態(tài)度，我對他再創(chuàng)佳績充滿信心。”
加盟Aspect公司之前，陸圓方先生在惠普公司領導整個亞太地區(qū)的移動、統(tǒng)一通信與協(xié)同業(yè)務，包括大中華、日本、南太平洋、東南亞和印度。在戰(zhàn)略層面，他負責解決方案的銷售和渠道戰(zhàn)略，在執(zhí)行層面，他負責推動需求挖掘、聯(lián)合客戶規(guī)劃等關鍵性活動，以便促進整體業(yè)務的全面發(fā)展。陸圓方先生在銷售、客戶管理、生意開拓、戰(zhàn)略規(guī)劃、渠道開發(fā)、業(yè)務運營、團隊管理、資源計劃和項目管理等諸多領域擁有近20年的經驗，曾在聯(lián)絡中心管理及客戶聯(lián)絡管理領域的多家知名公司擔任重要職位。
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Aspect全集成化解決方案將當今客戶互動戰(zhàn)略的三個最重要方面融為一體，包括：客戶交互管理、勞動力優(yōu)化和后臺辦公系統(tǒng)。通過提供完整配套的云、托管和混合部署等多種選擇，我們支持全球最高標準的聯(lián)絡中心和后臺辦公系統(tǒng)，將人員、流程和接觸點高效順暢地協(xié)同起來，提供卓越的客戶體驗。
