crm外呼系統(tǒng)怎么收費(fèi)（外呼系統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）

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外呼系統(tǒng)是指通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話，將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù)。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

至于價(jià)格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價(jià)格各異，從幾千到數(shù)萬(wàn)元不等。

按月收費(fèi)。飛魚(yú)crm在軟件設(shè)定是按月收費(fèi)，一個(gè)月是50元。飛魚(yú)crm系統(tǒng)是巨量引擎推出的一款為廣告主搭建高效的客戶(hù)管理系統(tǒng)。

外呼屬于一種技術(shù)或者是解決方案，具體安裝使用的費(fèi)用，每個(gè)公司都有不用的費(fèi)用標(biāo)示?？梢粤私庖幌聵O限元的智能外呼機(jī)器人。

一般來(lái)說(shuō)分為軟件；硬件；通信這三樣通信有不同的對(duì)接形式，對(duì)應(yīng)有解決方案系統(tǒng)收費(fèi)一般1-2元每天，按年付費(fèi)，硬件的話按照實(shí)際情況購(gòu)買(mǎi)；一般跟做外呼系統(tǒng)的公司銷(xiāo)售溝通下，然后會(huì)為您制定合理的解決方案。

關(guān)于外呼系統(tǒng)的詳細(xì)問(wèn)題可以到基智進(jìn)行咨詢(xún)了解?；强萍际菄?guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能銷(xiāo)售服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為T(mén)oB企業(yè)提供全流程智能銷(xiāo)售服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是通過(guò)知識(shí)圖譜、ASR、NLP等識(shí)別意向用戶(hù)，為企業(yè)提供目標(biāo)用戶(hù)的詳細(xì)屬性標(biāo)簽。實(shí)時(shí)更新全網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、語(yǔ)音數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)等。人工智能通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)用戶(hù)，為企業(yè)節(jié)省獲客成本，提升銷(xiāo)售效率。

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crm系統(tǒng)多少錢(qián)？

crm系統(tǒng)多少錢(qián)？市場(chǎng)上crm系統(tǒng)

一、使用人數(shù)

使用人數(shù)，也有一些企業(yè)叫點(diǎn)數(shù)。crm系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)費(fèi)用由使用人數(shù)決定，使用人數(shù)越多，對(duì)服務(wù)器和軟件的性能要求越高，所需的培訓(xùn)和售后支持費(fèi)用也越高。在現(xiàn)有的crm系統(tǒng)中，按用戶(hù)數(shù)量收費(fèi)是主要的收費(fèi)方式。

二、軟件功能模塊

一般crm系統(tǒng)，會(huì)根據(jù)其功能模塊的不同，分為標(biāo)準(zhǔn)版、售后服務(wù)版、ERP版、呼叫中心版。售后服務(wù)版比標(biāo)準(zhǔn)版多了一個(gè)售后工單模塊，對(duì)于售后支持企業(yè)，可以給員工發(fā)工單，員工可以回復(fù)，標(biāo)記工單狀態(tài)；ERP版比售后服用版又多了一個(gè)功能，可以進(jìn)行進(jìn)貨、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存查詢(xún)、供應(yīng)商信息管理等。呼叫中心版可錄音、打手機(jī)、屏幕彈出、統(tǒng)計(jì)員工每日電話量、通話時(shí)長(zhǎng)、有效通話時(shí)間等。各功能模塊，計(jì)費(fèi)方式不同。業(yè)界也有將模塊劃分得比較細(xì)的，比如，有訂單管理模塊的費(fèi)用，有知識(shí)庫(kù)模塊的費(fèi)用，有安裝服務(wù)的費(fèi)用等等。

三、服務(wù)費(fèi)

對(duì)于crm系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)很重要，不僅要解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，CRM服務(wù)商對(duì)于問(wèn)題的處理時(shí)間也很重要。這里有個(gè)坑就是，有些客戶(hù)想找當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商，他們覺(jué)得如果軟件有問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商可以上門(mén)來(lái)解決，有些經(jīng)銷(xiāo)商在成交前確實(shí)是這樣和客戶(hù)承諾的。但是實(shí)際上，上門(mén)服務(wù)的時(shí)間成本、人力成本都很高，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常發(fā)達(dá)，通過(guò)QQ遠(yuǎn)程協(xié)助解決軟件的問(wèn)題，或者其他遠(yuǎn)程協(xié)助軟件可以遠(yuǎn)程幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，大大縮短了解決問(wèn)題的時(shí)間，根本不需要上門(mén)。

四、系統(tǒng)升級(jí)

軟體服務(wù)提供者本身也會(huì)不斷完善產(chǎn)品，修正已知的BUG，或增加更多實(shí)用的功能。因此對(duì)于這類(lèi)的服務(wù)，很多企業(yè)會(huì)收費(fèi)，當(dāng)然也有免費(fèi)的。